PNXBet Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох рахунків.

Мені просто дуже потрібна ваша допомога, тому що незабаром я потребую гроші.

коли я намагався зняти з pnxbet, мій рахунок раптом заблокували. Кажуть, що чекати 45 днів на оновлення.

Я вже втратив грошей більше, ніж виграв, це перший раз, коли я готів готувати на цьому рахунку.

Я на 100% впевнений, що я не зробив нічого поганого. У мене просто був ще один обліковий запис, яким я вже не користувався. Ось що, на мою думку, це був кілька акаунтів. Чи можете ви допомогти мені, дякую

Шановний Янусе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я ретельно перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.pnxbet.com/general-terms-and-conditions :

"2.1.4 Користувач може мати лише один обліковий запис Учасника на цьому Веб-сайті. Якщо Користувач намагається відкрити більше одного Учасника, усі облікові записи, які Користувач намагався відкрити, можуть бути заблоковані або закриті. "

Зверніть увагу, що у більшості казино категорично заборонено мати більше одного рахунку. Як ви визнали, ви відкрили більше одного облікового запису з тієї ж IP-адреси. Казино визнало це порушенням Умов використання та ваш рахунок заблокували.

Ми завжди рекомендуємо повторно активувати старий обліковий запис, а не створювати новий, щоб уникнути непорозумінь. Не могли б ви порадити, що стало причиною відкриття абсолютно нового рахунку?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, сер, причиною було те, що я не знав про це, і я вже забув, що маю ще один рахунок. Я знаю, що один із моїх знайомих, який мав 2 рахунки, також успішно вивів гроші.

Я вже втратив стільки грошей на цьому новому рахунку, і коли я вперше виграв, саме тоді вони заблокували мій рахунок.

Я розумію. Не могли б ви повідомити, чи викупили якісь акційні пропозиції при внесенні коштів на свій рахунок і якщо два рахунки діяли одночасно? Дуже дякую.

Ні, я ніколи не використовував жодних рекламних акцій, поки 2 акаунти були активними.

Чи були ці два рахунки активними одночасно?

Так вони були, але я ніколи не використовував інший або використовував однаково обидва одночасно, тому що я вже забув про свій перший рахунок. Вони можуть перевірити в моєму списку ставок з мого першого рахунку та другого рахунку, що я ніколи не використовував їх одночасно або щодо будь-яких рекламних переваг

Щиро дякую, Янусе, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Шановний Янусе ,

Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і подивлюсь, чи можу я допомогти.

Я хотів би запросити казино PNXBet приєднатися до цієї розмови.

Шановна команда казино PNXBet ,

Не могли б ви вказати аргументи свого рішення про блокування ігрового рахунку Janus? Ви можете переслати будь-яку відповідну інформацію на мою електронну адресуandrej.p@casino.guru .

Дякую!

Привіт гуру казино,

Будь ласка, дослідьте джерела цих скарг та проблему, я думаю, тут є якесь зловживання, коли користувачі здійснюють зловживання в PNXBET і передають його сюди.

Для користувачів, яких заблокували для кількох облікових записів, це має надійну основу, і кошти можна повернути, узгодивши з нашою командою ризиків за допомогою чату в режимі реального часу.

Для користувачів, яких заблокували через протилежні ставки, користувачеві, як правило, доводиться чекати 45 або більше днів, щоб розслідування закінчилося та повернуло кошти.

Ці користувачі з однієї групи (можливо) повторювали зловживання на нашій платформі та передавали її на платформу для розгляду скарг. Як ви можете помітити також щодо сум, це була точно така ж схема. Будь ласка, розслідуйте

Дякую.

Дякуємо, PNXBet Casino, за вашу відповідь. Зверніть увагу, що ми не зможемо розслідувати проблему без надання необхідної інформації та відповідних доказів. Ви можете надати інформацію електронною поштою. Моя електронна адреса - andrej.p@casino.guru .

Шановний Янусе,

На жаль, за останні 7 днів ми не отримали відповіді від казино. Не могли б Ви повідомити нас, чи відбулися якісь зміни щодо Вашої скарги?

Шановний Янусе,

Я подовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, зауважте, що у випадку, якщо ви не дасте відповіді у вказаний термін, мені доведеться відхилити вашу скаргу.

Любі мої,

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки Янус перестав відповідати на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.