Гравець з Австрії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Playzilla Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 €
Playzilla Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пані та панове,
Я попросив вивести гроші з Playzilla Casino 03/03/22 і досі не отримав жодної відповіді.
Хоча мені сказали, що обробка займає всього 1-3 дні.
Коли я запитав у чаті, де мій платіж, отримав відповідь: «Ми не банк».
Скажіть, будь ласка, як я можу отримати свій платіж.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Мілорад,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гаразд, тоді я зачекаю та звернусь до вас із СПІДІВНИМ позитивним відгуком
lg
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Мілорад,
Чи були якісь новини? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудова новина, Мілорад. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
