ГоловнаСкаргиPlayzilla Casino - Виведення гравця відкладено.

Playzilla Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Playzilla Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.05.2022 | Справу закрито : 01.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я тиждень чекав виплати, спочатку казали, що 1-3 робочих дні, зараз вже 6 і мене просто тримають і я починаю відчувати, що я взяв на прогулянку. Жодної реакції з боку нібито фінансового відділу в чаті Мені сказали, що протягом 5 днів триває виплата, це дійсно не може бути

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Якоб,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І все ще нічого не отримуючи, навіть відповіді в чаті, ми щодня говорили мені, що у них так багато роботи і що я повинен набратися терпіння

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Якоб. Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, це перший платіж. Я надіслав усі свої документи для підтвердження особи, але вони досі не оброблені, принаймні я ще не отримав жодного відгуку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підкажіть, будь ласка, які документи ви надали і коли саме? Ви надали всі необхідні документи якомога швидше та у правильному форматі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Якоб,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого