ГоловнаСкаргиPlayzilla Casino - Перевірка гравця застрягла.

Playzilla Casino - Перевірка гравця застрягла.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Playzilla Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 29.04.2022 | Справу закрито : 23.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця застрягла, оскільки йому було сказано, що знімати баланс не потрібно. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені сказали, що перевірка не потрібна, і моя виплата буде оброблено протягом 3 робочих днів, поки що кожного разу, коли я входжу в чат, мені просто кажуть, що я маю зачекати, і коли я запитав, чи можу я підтвердити себе, я був сказали, що не потрібно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Даніель,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Playzilla Casino.

Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Хто саме сказав вам, що для зняття грошей не потрібна перевірка? Чи є у вас якісь докази, як-от скріншот або стенограма чату цієї заяви?

Зверніть увагу, що деякі казино дозволяють гравцям виводити гроші без перевірки, але лише до обмеженого балансу. Я не знайшов жодного правила в їхніх положеннях та умовах, яке б стверджувало, що ви можете зробити це без перевірки, тому я вважаю, що це необхідно буде зробити.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Нік, на жаль, я не зробив жодних скріншотів, у живій підтримці мені сказали, що перевірка зазвичай не потрібна і що я отримаю гроші через 3 робочі дні, зараз мене просто зупиняють у чаті, і вони кажуть, що фінансовий відділ дуже зайнятий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Даніель,

Згідно з нашим досвідом, перша процедура підтвердження та відкликання може тривати до 14 днів. Обов’язково надайте казино всі необхідні документи, інакше це лише подовжить час.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Даніель,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого