ГоловнаСкаргиPlayzilla Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Playzilla Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Playzilla Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 04.05.2023 | Справу закрито : 10.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми закрили скаргу на прохання гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я дуже задоволений playzilla сама по собі дуже швидка підтримка (хоча й не корисна) класний вибір ігор і дуже шикарний сайт, але казино, яке відмовляється перевіряти заздалегідь і лише каже, що вам слід зачекати, поки фінансовий відділ зв’яжеться, це моє На мій погляд, це абсолютно сумнівно, кожне казино, в якому я грав досі, дало мені можливість перевірити себе перед першою виплатою


звісно, перша виплата без потреби подовжується, і гравець змушений знову програти свій виграш. Я заздалегідь надіслав усі документи електронною поштою: відео з мого рахунку mifinity, банківську виписку з мого банку для підтвердження адреси та, звичайно, мою особу card служба підтримки, звичайно, відповіла лише стандартними відповідями та сказала мені чекати фінансового відділу, але це точно не правильний курс дій, і жодне інше казино так не робить

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Aljosha93!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа не в самих грошах, а в тому, що мені відмовили в верифікації перед виплатою, що я вважаю тактикою, щоб гравець знову програв свій виграш, і це безперечно є порушенням ліцензії, а також умов та умови

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь Aljosha93. Чи правильно я розумію, що ви надали документи для підтвердження вашої особи, але казино їх ще не затвердило? Скажіть, будь ласка, коли саме ви надіслали документи?

Ви намагаєтеся зняти свої кошти з рахунку казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я намагаюся зняти свої гроші, і документи були представлені безпосередньо 03.05., а також відхилені в той день

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вітаю, ви можете закрити справу тут. Я об’єднався з владою Німеччини та Кюрасао, щоб вжити заходів проти Rabidi nv. На мій подив, зі мною зв’язалися навіть представники азартних ігор із Кюрасао та запропонували свою підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тепер Rabidi nv вирішує, як діяти далі, тому що я не знав заздалегідь, що це казино не має ліцензії на Німеччину та ніде не згадується на їх веб-сайті, тому я спробую повернути всі свої гроші, включаючи всі депозити від Rabidi nv. Якщо у вас все ще є гравці, які мають проблеми з цією групою, зв’яжіться зі мною, тому що я отримав усі контактні дані власників від влади Кюрасао.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прохання. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого