14 квітня 2023 року о 9:03 ранку баланс рахунку гравця в онлайн-казино становив 17 676 доларів. Через одну хвилину, о 9:04 ранку, баланс впав до 13 606 доларів. Гравець готовий надати скріншоти як доказ того, що неможливо зіграти 4000 доларів протягом хвилини. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
14.04.23 о 9:03 ранку баланс мого рахунку онлайн-казино становив 17 676 доларів США
14.04.23 о 9:04 ранку баланс мого рахунку становив 13 606 доларів США
У мене є скріншоти для підтвердження.
Неможливо зробити 2 скріншоти і зіграти $4000 за одну хвилину.
Шановний 143016!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?
Підтвердьте, що ви нікому не надавали доступ до свого облікового запису.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я можу підтвердити, що ніхто інший навіть не знає про мій обліковий запис.
Скріншоти, на яких показано час, відповідає інформаційній сторінці.
Це шахрайство, я думаю повідомити про це через свій банк.
Вони також заплатили мені 1500 доларів, а коли мій рахунок перевищив 20 000, сказали, що мій обліковий запис не підтверджено.
Щойно отримав їх, щоб ви могли порівняти номери знімків екрана з фотографіями та побачити, що це послідовні номери знімків екрана, які відповідають звітам у моєму попередньому повідомленні.
Дуже тривожно
Не могли б ви переслати свою історію ігор за той період часу на petronela.k@casino.guru ? Заздалегідь спасибі.
Я не можу цього зробити, я скасував свій обліковий запис у них і приєднався до gamban
Щоб повідомити вам, я благав Playzilla вимкнути мій обліковий запис. Я сказав їм у чаті 10 разів, будь ласка, вимкніть це. У чаті мені сказали, що я повинен звернутися до служби підтримки електронною поштою. Я сказав ні, ні, будь ласка, я пробував, вони не відповідають, і це руйнує моє життя. Вони закрили чат.
Єдиний спосіб, яким я міг це обійти, це зайти в чат і сказати, що я член сім’ї, і закрити свій обліковий запис, оскільки я помер.
Я відчував, що в мене не було іншого способу, коли вони збрехали про моє підтвердження, гроші зникли з мого рахунку та закрили мене, коли я благав їх вимкнути його.
Я читав ваш сайт і знайшов інформацію про блокування сайтів азартних ігор.
ЩИРО ВАМ ДЯКУЮ ...... ваш веб-сайт дуже інформативний і надзвичайно корисний.
Я приєднався до Gamban, тож життя гарне 👍
З повагою
Дякуємо, 143016, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
