У гравця з Індії очікується зняття коштів, яке не було очищено протягом 8 днів, незважаючи на численні спроби вирішити проблему електронною поштою та в чаті.
Автоматичний переклад.
PlayWise365 Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 000 INR
PlayWise365 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
5d 8h 31m 38s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Моє відкликання, яке все ще очікує на 8 днів, не вирішує мою проблему через стільки разів, коли Gmail і чат-агент
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Шановний kapiljain557,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад
Гаразд, чекаю також стільки часу, повідомте команді, хі, не відповідайте мені належним чином і не слухайте мою проблему, майже сьогодні 8 днів завершіть, моя проблема, не слухайте, я сподіваюся, що проблема з відкликанням зрозуміла, хі команда сказала мені процес зняття 12 se 24 год. отримано всі 8 днів завершено не ясна моя справа ескалація проблеми
Кожного разу, коли це повідомлення надсилає мені
Шановний гравець,
Дякуємо за звернення до служби підтримки клієнтів Playwise365.
Ми отримали ваш запит на зняття коштів на суму 40000, 30000, 100000, 130000 рупій. Я вже передав ваш запит команді з платежів. Наразі вони перевіряють ставки, і незабаром ваше зняття буде оброблено. Вибачте за затримку.
Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами за допомогою цілодобової служби підтримки в чаті.
Дякуємо та з повагою,
Підтримка клієнтів Playwise365.
Сьогодні все готово. 8 днів завершіть мій висновок. Ніякої правильної інформації не повідомляйте мені
Змінено
Автоматичний переклад.
У kapiljain557 є 5d 8h 31m 38s на відповідь
Працівник Kristina зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
