Шановний Alrfksjx,
Я все ще підтримую зв’язок із представником казино за межами ланцюжка, і наразі я чекаю додаткових подробиць. Щойно я отримаю будь-які новини чи оновлення, я повідомлю вас прямо тут.
Але - про що ти говориш?
- Ви справді не в змозі ставити більше запитань, особливо тих, які ви поставили вище
- Про які 3 тижні ви говорите, якщо казино надало вам своє пояснення та рішення до того, як ви подали цю скаргу, хоча це була в основному причина, чому ви її подали? Отже, чим маніпулювали? Ви можете бути конкретнішими, будь ласка? Що сталося інакше і як це сталося?
- Ви не відповіли на жодне з моїх запитань вище
- Що мені аналізувати, якщо ви не надали мені жодних пояснень чи відповідей, а натомість опублікували «порожні» відповіді?
- Так, згоден, щось дивне точно є
Отже, тепер, будь ласка, ще раз прочитайте всі запитання в моїй попередній публікації та дайте мені чіткі та правдиві відповіді.
Казино не єдине, що має надати нам деталі. Ми намагаємося допомогти гравцям у вирішенні їхніх проблем, але ми також вимагаємо від них повної співпраці у вирішенні їхніх скарг. Тому, будь ласка, зверніть увагу, якщо ви не співпрацюватимете у наданні запитуваної інформації та вирішенні вашої проблеми, я буду змушений подумати про закриття/відмову скарги.
Спасибі за розуміння. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Dear Alrfksjx,
I am still in contact with the casino representative outside of the thread, and I am currently waiting for further details. As soon as I have any news or updates, I will inform you directly here.
But - what are you talking about?
- You are really in no position to ask more questions, especially not the ones you asked above
- What 3 weeks are you talking about if the casino provided you with its explanation and decision before you submitted this complaint, while it was basically the reason why you submitted it? So, what was manipulated? Can you be more specific, please? What happened differently and how did it happen?
- You have not answered any of my questions above
- What should I analyze if you have not provided me with any explanation or answers, and instead, you posted basically "empty" replies?
- Yes, I agree, there is definitely something strange
So, now please read all the questions in my previous post once again, and provide me with clear and truthful answers.
The casino is not the only one that has to provide us with details. We try to help players with their issues, but we also require their full cooperation in resolving their complaints. Therefore, please note if you fail to cooperate in providing the requested information and resolving your issue, I will be forced to think about complaint closure/rejection.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.