Гравець з Португалії заблокований для розслідування. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Після отримання максимального бала в цьому казино.. Я повинен повернутися. Вони побачили, що мені пощастило, а потім заблокували мій акаунт, сказавши, що його теж можуть зламати. Тепер, бачачи коментарі інших людей, я впевнений, що це брехня, схоже, що вони не хочуть, щоб певні люди грали! Яка банка! У мене є докази!
Шановний sylviaslb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви не заповнили значення оскарження. Перш ніж ми розглянемо цю скаргу, чи не могли б ви уточнити, чи є кошти на вашому рахунку?
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
ні. Грошей там не було. Сьогодні мені відповіли, що я винен 100 євро, що може. З 28 травня. І після цього я продовжував грати, якщо я був зобов’язаний, вони не дозволяли мені грати. Я надіслав банківські підтвердження, оскільки завжди оплачував свої банківські перекази. Тепер чекаю відповідей.
Дякую за відповідь, sylviaslb. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Доброго ранку, спочатку мої надіслані листи сказали, що вони не надійшли, тому що пошти не існує.. 🙄 Я не розумію чому.. Його потрібно заблокувати
Після кількох спроб це було.
Я видалив їх, думаючи, що це буде вирішено після надсилання роздруківок мого облікового запису протягом усього місяця. 🙄 Але я чекаю відповіді банку, оскільки спосіб оплати був Rapid в даному випадку Sepa і кажуть, що утримано 100 євро.
Казино також згадує, що, можливо, виникла проблема з банком або з якимось типом злому рахунку. Протягом 25 днів ми намагатимемося вирішити ситуацію. Коли у мене буде відповідь, я повідомлю вам тут! Спасибі!
Добре, будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомляйте нам, якщо буде щось нове. Спасибі заздалегідь.