Гравець намагається зв’язатися з казино, оскільки служба підтримки ігнорує його протягом кількох місяців. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Служба підтримки клієнтів не відповідає на жодні повідомлення ні фінською, ні англійською мовами, на будь-яку адресу електронної пошти чи в чаті, перш ніж вона відповіла приблизно через 3 дні, а тепер я не отримав відповіді майже два місяці, хоча я надіслав багато, багато повідомлень
Привіт Julemiam,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з PlayOJO Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Чому ви намагаєтеся зв’язатися зі службою підтримки казино, яка у вас проблема? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
привіт! Так, я давно підтвердив свій обліковий запис і ніколи раніше не було проблем з контактами. Востаннє мені відповіли 4 вересня. Я запитав про мої бонуси та зняття. Відкликання вже надійшло разом із ним, без проблем, але я не отримую відповіді на жодне повідомлення, незалежно від проблеми.
Привіт Julemiam,
Тож у чому полягає ваша поточна проблема? Чому ви намагаєтеся зв'язатися зі службою підтримки?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо наразі немає інших проблем, ми будемо змушені закрити скаргу.