ГоловнаСкаргиPlayigo Casino - Бонусний виграш гравця зменшено.

Playigo Casino - Бонусний виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 050 €

Playigo Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 10.10.2020 | Справу закрито : 26.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Бонусний виграш гравця з Німеччини обмежився без подальших пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Сьогодні я записався в казино.


Я вимагав там 100% бонус за депозит. € 50 на зберігання гри зі € 100.


Близько 1300 € я виконав умови продажу.


Після цього це вибило мене з гри, і я залучив майже 1000 євро.


Це справді погано.

Я ще ніколи цього не бачив.


Коли я думаю про те, що хтось виграє від 3000 до 4000 євро з бонусом, а ви забираєте у себе все, крім 250 євро, це дуже схоже на шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тім,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви підтвердити, що саме погашена акція була бонусом за перший депозит? Чи правильно я розумію, що після завершення ставки на бонус було вилучено 1000 євро? Скільки коштує залишковий баланс і який спосіб оплати ви вибрали для внесення коштів? Чи отримували ви якесь пояснення від казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://playigo.com/en/casino-bonus-terms :

"Максимальний виграш від кожного привітального бонусу обмежений десятикратною (x10) сумою депозиту. (Приклад: гравець вносить € / $ 100 і отримує € / $ 100 бонус; максимум, який можна виграти із зазначеного бонусу, становить € / $ 1000. Будь-яка сума, що перевищує цю суму, буде автоматично вирахувана). "

Це те, що сталося?

Сподіваюсь, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Тім,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого