ГоловнаСкаргиPlayCroco Casino - Запит гравця на виведення було скасовано.

PlayCroco Casino - Запит гравця на виведення було скасовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

PlayCroco Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 16.02.2022 | Вирішено : 25.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США намагався вивести виграші, але казино звинуватило їх у зміні місця розташування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино стверджує, що під час гри мою IP-адресу запитували в 4 різних штатах, і жоден із штатів не є моїм місцем проживання.


Казино скасувало запит на виведення та повернуло кошти на мій рахунок казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний timwilson919!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будьте ласкаві й підтвердьте, що ви не використовували VPN (віртуальна приватна мережа), щоб змінити своє місцезнаходження під час відкриття облікового запису чи під час гри? Також підтвердьте, що ви використовували правильну інформацію про свою країну під час створення облікового запису.

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або опублікуйте їх тут.

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо timwilson919 за ваш електронний лист. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино відповіло і змінило свою позицію. Мені виплатили виграш. Дякую за підтримку!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт timwilson919.

Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі.


Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого