ГоловнаСкаргиPlayCroco Casino - Гравець скаржиться на невизначену проблему.

PlayCroco Casino - Гравець скаржиться на невизначену проблему.

Автоматичний переклад.

Сума: A$100

PlayCroco Casino
Надіслано: 01.05.2021 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії скаржиться на невизначену проблему з бонусом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я вніс на зберігання у п’ятницю 30.04.2021 р., А пізніше того ж дня я попросив заохотити безкоштовний бонус під назвою BOOST з кодом BOOST300421, але дивним чином його прочитали, щоб зв’язатися зі службою підтримки в чаті. Те саме попередило мене про неможливість зарахувати цю акцію, оскільки вона СПЕЦІАЛЬНА і спрямована на ОСОБЛИВИХ гравців. У їхній акції під назвою WEEKLY CROCOBOOST ми читаємо наступне:


100 доларів безкоштовно щоп’ятниці

Внесіть депозит між понеділком та п’ятницею та отримайте 100 доларів CrocoBoost у п’ятницю!

ВЛАГУЙТЕ ЗАРАЗ

Більше інформації

Вони не тільки смачні на смак, але й можуть дати вам вкрай необхідний приплив енергії вчасно на вихідні. Щоб отримати ваш струс від нашого рептилійського ресторану, просто внесіть депозит між понеділком і п’ятницею.

Потім Croco підніме ваш коктейль CrocoBoost у комплекті зі спеціальним купоном, коли п’ятниця обернеться. Це ідеальна пропозиція зігріти кров, тож розтріскуйтесь і заявляйте про це зараз.


ДОПОМОГА, ЩО ВИ ПРОЧИТАЄТЕ НА МОЄМУ РАХУНКІ ДО АКЦІЙ ПУНКТУ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Немокід,

Дякуємо за подання скарги. Боюсь, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми, оскільки я не впевнений, чим ми могли б вам допомогти на основі вашого повідомлення. Будь ласка, не могли б Ви розказати? Ви не отримали цей бонус?

Я буду терпляче чекати вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Крістіна,

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую Немокіду за Вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Немокід.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити PlayCroco Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Немокід.


На жаль, команда казино не реагувала. Згідно з наданими вами скріншотами, очевидно, що ви намагалися отримати кілька бонусів з різних веб-сайтів, і схоже, казино вважало вас мисливцем за бонусами. Команда Casino.Guru вважає, що казино має повне право не надавати гравцям бонусів. Тому ми змушені відхилити вашу справу.


Ви можете знайти більше інформації в нашому Кодексі справедливих азартних ігор, зокрема для вашого випадку, у розділі Бонусне полювання (зловживання бонусами), посилання нижче.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting


Якщо ви не згодні з нашим рішенням, інший варіант - подати офіційну скаргу в ADR казино. Я із задоволенням допоможу вам у цьому, хоча не рекомендую.


З найкращими побажаннями, Йозефе

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого