ГоловнаСкаргиPlayamo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Playamo Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 €

Playamo Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.03.2021 | Справу закрито : 28.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чехії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Гравець не відповів на наші повідомлення, тому ми були змушені закрити цю скаргу як "відхилену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Playamo Casino не бажає затверджувати мою оплату Mastercard протягом 10 днів. Попередні відбори проводились протягом 2 днів, а зараз вже 9 днів. Вони все ще не хочуть мені говорити нічого конкретного, просто банк не спілкується і що я повинен почекати ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Лукасе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком? Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього?

Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, вони кажуть, що є проблеми з банком.

Це може бути проблемою лише з моїм обліковим записом. Але навіть після кількох електронних листів казино не хоче сказати мені нічого конкретного. Він постійно повторює одне і те ж.

Виграш був без бонусів.

Дякую, Лукаш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Лукасе, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, ти працюєш над справою? Або я повинен звернутися до когось іншого.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лукасе!


Я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би попросити представників казино Playamo приєднатися до цієї дискусії, щоб допомогти нам вирішити проблему гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

І як мені це зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лукасе!


На даний момент вам не потрібно нічого робити, з моїм попереднім повідомленням, я повідомив представників казино, і тепер ми будемо чекати їхньої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


На жаль, зняття коштів із банківських карток більше не доступне через проблему з постачальником послуг. Ми шукаємо рішення цього питання.


Однак існують різні інші способи здійснення виплат, такі як Skrill, Mifinity тощо.


Ми повідомили гравця про проблему з виведенням банківської картки електронною поштою та запропонували йому скористатися альтернативою.


Ми шкодуємо за заподіяні незручності.


З повагою,

Playamo

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лукасе!


Повідомте нас про будь-який рух у вашій ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Лукасе!


Чи було вирішено вашу проблему? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її.

Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого