У гравця з Чехії відкликання було відхилено через відсутні документи, необхідні для підтвердження акаунта. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Добрий ден
Už 3x zastavili výplatu 6000, - Kč
Ваш запит на відкликання скасовано.
Необхідні додаткові документи.
Причина відмови: "Вам потрібно подати всі необхідні документи".
Щоб дізнатись деталі, зверніться до служби підтримки.
Шановний Шаарлі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела