Playamo Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок казино.

Я використав метод електронного переказу, щоб внести свої кошти. Казино стверджує, що воно миттєве, але через 12 годин та багаторазові спроби отримати дозвіл мені все ще не зараховували і не повертали гроші. Електронний переказ налаштовано таким чином, що не потрібен пароль, і він надходить прямо на їх рахунок, а підтвердження від мого банку надходить протягом декількох секунд після переказу коштів. Внісши депозит о 22:00, я чекав 2 години, поки з’явиться якесь підтвердження електронною поштою чи депозит, але нічого. Я пішов спати і через 8 годин все ще нічого. 12 годин. Досі нічого. Якщо б я міг, я міг би опублікувати знімки ідіотських відповідей служби обслуговування клієнтів, які мені дали. Не кажучи вже про жахливу орфографію та граматику, створюється враження, ніби вони за гротом купу мавп. Тримайтеся подалі від цього казино, або якщо вам подобається забирати гроші і не отримувати нічого взамін, тоді неодмінно, вперед і ризикуйте.

Шановний Стів,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Стів,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.