ГоловнаСкаргиPlatinum Reels Online Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Platinum Reels Online Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 350 €

Platinum Reels Online Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.05.2022 | Справу закрито : 14.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався вивести свій виграш, але замість цього казино заблокувало їхній рахунок. Гравець вирішив, що його більше не цікавить наша допомога, тому ми закрили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це вже справді не весело...

грав, виграв, подав усі документи та все затвердив. І ось раптом рахунок заблокований, платіж знімається і навіть пояснення немає. Це справді бідно. Ви стріляєте так багато грошей, а потім не отримуєте виграшу, якщо вам пощастить. Шкода

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Мофет,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що на вашому рахунку зберігається 350 євро (вартість спору)? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Мофет,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Я на зв'язку з казино, і в кращому випадку наразі все вирішено...

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, але я не повністю впевнений, що розумію ваше останнє повідомлення. Не могли б ви пояснити, чи була вирішена ваша проблема?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Виявилося, що з мого боку було порушення загальних умов, тож, звичайно, більше ніяких дій немає і проблему потрібно вважати вирішеною...

все одно дякую і вибачте за неприємності

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи слід нам продовжити розслідування того, що сталося, чи ви хочете закрити цю скаргу? Будь ласка, повідомте мене, щоб ми могли відповідно розглянути цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Мофет,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

закрити скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз я закрию цю скаргу відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого