Гравець з Гамбурга подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт! 9 лютого 2023 року я подав заявку на виплату 1500 євро в Platincasino через Noda.
Це вже позначено як "заброньовано" в моєму обліковому записі гравця.
Тепер я кілька разів звертався в службу підтримки клієнтів. Я отримав 2 електронні листи про те, що виплату схвалено та буде виплачено протягом 5 днів. Позавчора я мав ще раз перевірити особу з підтвердженням мого останнього депозиту Mandato.
Ці документи були відхилені в моєму обліковому записі гравця. Я багато разів вносив і знімав платину без проблем.
На жаль, я не отримую жодної відповіді, окрім "Будь ласка, потерпіть" та інших стандартних відповідей. Крім того, в онлайн-чаті є суперечливі заяви, які вже лежать на межі «провайдер платіжних послуг має проблеми» до «зараз не лише у вас».
Noda є постачальником миттєвих платежів і тому не розуміє проблеми.
З повагою
Торбен Х***
Привіт,#
На жаль, немає. Тепер казино стверджує, що виплата давно виплачена. Мені потрібно звернутися до свого банку. Вони не виконують вимогу про отримання. Станом на позавчора я повинен ще раз перевірити особу. оскільки платіж можна обробити лише після цього, і ми просимо набратися терпіння. брехня без кінця
Дякуємо за відповідь, torbenhess27. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?