У гравця з Австрії було 16 незавершених платежів на суму 4000,00 євро кожен, на загальну суму 64 000,00 євро на Platincasino з 26 квітня 2024 року. Він пройшов верифікацію та отримав листування від оператора, але його спроби зв’язатися з казино були проігноровані. Однак гравець не відповів на наші повідомлення та запити, що завадило нам провести подальше розслідування. У результаті нам довелося відхилити скаргу.