Гравець зі Швеції очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Привіт, у мене була така проблема, коли щоразу, коли я намагався зняти свій виграш, мені неодноразово відмовляли.
Я без проблем вкладав близько 20-25 євро кожного разу.
оскільки необхідну документацію вже перевірено, я трохи напружений через те, що постійно отримують відмову без вказівки причини.
ps. Його не просто затримують, його відхиляють, просто щоб було зрозуміло.
Привіт Нік,
Сподіваюся, у вас все гаразд, я трохи напружений цією ситуацією, оскільки я не отримав відповіді від служби підтримки. Оскільки мої кошти ще виплачені, але неодноразово відхилялися. Це триває вже більше 2 тижнів (як видно на скріншотах)
Шановне Агарарово,
Мені прикро чути, що ваше відкликання все ще відхиляється. Чи зверталися ви до казино з цього питання? Якщо так, поділіться, будь ласка, їхньою відповіддю?
Тим часом, якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru . Якщо вони не відповіли, ми спробуємо втрутитися від вашого імені.
З повагою,
Нік
Привіт, як зазначено в останньому повідомленні, я ще нічого не отримав від служби підтримки, оскільки я надіслав їм електронний лист і кілька повідомлень через їхню «функцію підтримки в прямому ефірі»
Дякуємо agararovo за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт,
Дякуємо agararovo за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити Platincasino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.
дякую!
привіт
9 вересня ми подали запит на кредитну картку, передню та задню частину, і до сьогодні нічого не отримали.
дякую
Привіт, Платіне,
Я нічого не отримав від вас 9 вересня, але я повторно завантажив свою картку спереду та ззаду.
привіт
Так, люб'язно просить виплатити тим самим методом, який ви використовували для внесення депозиту.
дякую
дуже дякую за оновлення.
Шановний agararovo, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Привіт, мою картку підтверджено, і я подав запит на виплату тим же способом, що й зробив депозит (через банк)
з якоїсь причини мені все ще відмовляють, але я продовжую намагатися.
привіт
Як уже пояснювалося, виплату потрібно здійснити за допомогою методу, який використовувався для внесення коштів, і ви знову і знову запитуєте її іншим методом, про що вас повідомляють електронною поштою та навіть тут.
Дякуємо за розуміння!
Привіт, я вносив кошти за допомогою банківської картки, і немає такого способу зняття, як кредитна картка, але найближчим є «через банківський переказ» або «Миттєвий банк»
і раніше я запитував обидва методи без успіху.
Чи можете ви зробити запит за допомогою кредитної картки 0007?
Метод повинен бути доступним! будь ласка, надішліть emoty cash і cookie та повторіть спробу, а якщо він недоступний, надішліть знімок екрана.
привіт, я очистив файли cookie та кеш, але результатів немає, я не бачу жодного методу, як «кредитна картка», як показано нижче на знімку екрана. я також пробував на іншому пристрої
привіт
здається, що ваш банк відхилив платежі (шведські банки). У будь-якому разі у вас є електронний гаманець?
Зверніть увагу, що ви отримали від нас електронний лист. Будь ласка, дайте відповідь на електронний лист, і ми здійснимо перенесення вручну.
дякую
Гей, Платіне, сподіваюся, у тебе все добре. я щойно відповів на електронний лист. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам ще щось знадобиться
Дякуємо обом сторонам за оновлення.
Шановний agararovo, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.