ГоловнаСкаргиPlatincasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Platincasino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 115 €

Platincasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 22h 9m 13s

Підсумок випадку

1 годину тому
Переклад

Гравець зі Швеції очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, у мене була така проблема, коли щоразу, коли я намагався зняти свій виграш, мені неодноразово відмовляли.


Я без проблем вкладав близько 20-25 євро кожного разу.


оскільки необхідну документацію вже перевірено, я трохи напружений через те, що постійно отримують відмову без вказівки причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, agararovo!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ps. Його не просто затримують, його відхиляють, просто щоб було зрозуміло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний(-а) agararovo!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт Нік,


Сподіваюся, у вас все гаразд, я трохи напружений цією ситуацією, оскільки я не отримав відповіді від служби підтримки. Оскільки мої кошти ще виплачені, але неодноразово відхилялися. Це триває вже більше 2 тижнів (як видно на скріншотах) filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановне Агарарово,

Мені прикро чути, що ваше відкликання все ще відхиляється. Чи зверталися ви до казино з цього питання? Якщо так, поділіться, будь ласка, їхньою відповіддю?

Тим часом, якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru . Якщо вони не відповіли, ми спробуємо втрутитися від вашого імені.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Привіт, як зазначено в останньому повідомленні, я ще нічого не отримав від служби підтримки, оскільки я надіслав їм електронний лист і кілька повідомлень через їхню «функцію підтримки в прямому ефірі»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякуємо agararovo за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо agararovo за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Platincasino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, в чому проблема з виведенням коштів і що ми можемо зробити, щоб допомогти гравцеві отримати свій виграш.

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт


9 вересня ми подали запит на кредитну картку, передню та задню частину, і до сьогодні нічого не отримали.


дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, Платіне,


Я нічого не отримав від вас 9 вересня, але я повторно завантажив свою картку спереду та ззаду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт


Так, люб'язно просить виплатити тим самим методом, який ви використовували для внесення депозиту.


дякую



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

дуже дякую за оновлення.

Шановний agararovo, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, мою картку підтверджено, і я подав запит на виплату тим же способом, що й зробив депозит (через банк)


з якоїсь причини мені все ще відмовляють, але я продовжую намагатися.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт


Як уже пояснювалося, виплату потрібно здійснити за допомогою методу, який використовувався для внесення коштів, і ви знову і знову запитуєте її іншим методом, про що вас повідомляють електронною поштою та навіть тут.


Дякуємо за розуміння!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, я вносив кошти за допомогою банківської картки, і немає такого способу зняття, як кредитна картка, але найближчим є «через банківський переказ» або «Миттєвий банк»

і раніше я запитував обидва методи без успіху.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Чи можете ви зробити запит за допомогою кредитної картки 0007?


Метод повинен бути доступним! будь ласка, надішліть emoty cash і cookie та повторіть спробу, а якщо він недоступний, надішліть знімок екрана.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт, я очистив файли cookie та кеш, але результатів немає, я не бачу жодного методу, як «кредитна картка», як показано нижче на знімку екрана. я також пробував на іншому пристрої file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт


здається, що ваш банк відхилив платежі (шведські банки). У будь-якому разі у вас є електронний гаманець?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Привіт, у мене є PayPal

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад


Зверніть увагу, що ви отримали від нас електронний лист. Будь ласка, дайте відповідь на електронний лист, і ми здійснимо перенесення вручну.


дякую



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Гей, Платіне, сподіваюся, у тебе все добре. я щойно відповів на електронний лист. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам ще щось знадобиться

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Дякуємо обом сторонам за оновлення.

Шановний agararovo, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Оновлення: я все ще чекаю ручного перенесення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 годину тому
Переклад
Вітаємо, agararovo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У agararovo є 6d 22h 9m 13s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого