Гравець з Аргентини грав з бонусом. Казино конфіскувало його виграш за використання двох безкоштовних фішок поспіль. Оскільки виграш було конфісковано відповідно до умов бонусу, ми були змушені закрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Planet 7 Casino - Виграш гравця скасовано.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Planet 7 Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, я виграв 100 доларів США з бонусами казино. І мені відмовили у виведенні !!! За отримання двох непослідовних бонусів. Один заявляв про 9 січня, а інший Код надійшов мені поштою від casino planet7. І викупити 21 січня. Не знаю, чи це в регламенті, але тому мені відмовили у виведенні...!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Нелімал,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив T&Cs і знайшов це:
"4. Гравці не можуть скористатися кількома безкоштовними бонусами поспіль. Якщо ви використали один бездепозитний бонус і згодом вам запропонують інший, потрібно внести реальні гроші, щоб ви мали право зняти другий бездепозитний бонус. Бонус».
Чи правильно я зрозумів, що ви активували два бездепозитні бонуси без депозиту реальних грошей між ними?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт . Якщо ви активуєте без середнього депозиту... добре, велике вам спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за відповідь, Нелімал. На жаль, ми не можемо продовжити розгляд цієї справи за цих обставин, оскільки казино конфіскувало ваш виграш відповідно до своїх умов і умов. Я можу лише порекомендувати вам завжди перевіряти Умови та умови бонусу, перш ніж активувати будь-який бонус. Крім того, я хотів би підкреслити, що переважна більшість казино забороняє гравцям активувати більше однієї безкоштовної фішки/обертання без депозиту між ними, і ми нічого не можемо зробити.
Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу у нас це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Автоматичний переклад.
