Гравця з Філіппін звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Слід визнати, що вона відкрила інший обліковий запис, забувши пароль до початкового. Ми закрили скаргу як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Pinasbet Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 102
Сума: 22 000 ₱
Pinasbet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
мій обліковий запис заблоковано 29 серпня минулого року через подвійний обліковий запис, я вважаю випадково, оскільки мій перший обліковий запис не відкрився через те, що я забув свій пароль, тому я вирішив створити інший, щоб продовжити гру, ніж після виграшу я вирішив вивести кошти, але під час перевірки мій обліковий запис заблоковано Мене хвилює те, що я просто хочу повернути свої гроші з казино. будь ласка, допоможіть мені в цьому. ніж ви
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дорогий принеси12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?
Чи могли б ви повідомити, чи ваш старий і новий облікові записи були активні одночасно? Чи використовували ви якісь бонуси чи взагалі проводили будь-яку ігрову діяльність у своєму першому обліковому записі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, мамо, ми граємо з моїм чоловіком, щоб він міг вільно відкрити свій обліковий запис, оскільки перший створений обліковий запис ведеться під його іменем butch11, але через несподівані обставини перший обліковий запис не було відкрито через багаторазове введення мого пароля, тому ми вирішили створити обліковий запис під моїм ім'ям.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мамо, крім того, мій старий активний, але я не можу відкрити, оскільки я забув свій пароль ще до відкриття нового облікового запису
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю, пані, будь-ласка, будь-ласка, будь-який розвиток мого занепокоєння. Дякую тобі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, bring12, за роз'яснення. Чи використовували ви якісь бонуси чи взагалі проводили будь-яку ігрову діяльність у своєму першому обліковому записі? Чи були ці два облікові записи створені під двома різними іменами та адресами електронної пошти, але з однієї сім’ї та однієї IP-адреси?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт, доброго вечора, так, вони дають 10 відсотків від мого депозиту, якщо я програю з мого депозиту
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
також, якщо я не помиляюся, казино не вимагало адреси електронної пошти під час моєї реєстрації. Те ж саме з моїм другим обліковим записом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ці два облікові записи були створені під різними іменами? Перший з обліковими даними вашого чоловіка, а другий обліковий запис із вашими особистими даними? Чи був перший обліковий запис успішно підтверджений у минулому?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
привіт мамо. так, вони були успішно підтверджені, обидва облікові записи були успішно підтверджені. Дякую тобі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи не могли б ви надіслати обидва підтвердження успішної перевірки облікового запису разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ? Наперед Вам дякую.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
привіт, перевірений обліковий запис і спілкування з CS
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, bring12, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, bring12,
Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я зв'яжуся з казино і попрошу їх про допомогу у вашому випадку.
Казино Pinasbet,
Чи могли б ви пояснити, які варіанти є для облікового запису bring12? Чи могли б ви детальніше пояснити обставини, які спонукали вас закрити обліковий запис bring12?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт pinasbet, я чекаю вашої допомоги щодо цього питання, я молюся і сподіваюся на хороше та корисне рішення щодо моєї проблеми. наперед дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дорогий принеси12,
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Мені б хотілося більше допомогти.
Автоматичний переклад.
