Pin-Up Casino - Виведення гравця затримується.

Мій обліковий запис повністю підтверджено. Я також кілька разів робив виведення, я працював добре. Нещодавно, 8 червня, я надіслав запит на зняття 16046 INR. Платіж ще не оброблено. Коли я звернувся в службу підтримки, там сказали: «Наш фінансовий відділ запитав додаткову інформацію від платіжної системи. Наші спеціалісти чекають відповіді». Минуло 8 днів, але відповідної відповіді від служби підтримки клієнтів немає

Привіт tejaabhinav24!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pin-up Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли ви востаннє успішно обробляли виведення? З якого часу саме ваш обліковий запис повністю перевірено? Ви накопичили свій поточний баланс із реальних грошей чи використали бонус? Який спосіб оплати ви використовували для зняття?

Зауважте, що затримка платежів є поширеною проблемою в багатьох казино, і якщо час очікування не минуло менше 14 днів, я б рекомендував лише зачекати.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

Щиро дякую за Вашу відповідь.

Я не використовував жодних бонусів.

Моя остання транзакція була оброблена 31-5-2022. Отримав гроші протягом 36 годин після виведення.

Мій обліковий запис було повністю підтверджено приблизно 6-7 квітня 2022 року.

Я використовував PAYTM як спосіб виведення. Я використовував той самий PAYTM, що й раніше, і отримав протягом 36 годин.

Будь ласка, повідомте мені, якщо потрібна додаткова інформація

Привіт, Нік, вони скасували мій виведення. Я надіслав інший запит, використовуючи інший спосіб оплати. Вони сказали мені, що я повинен використовувати лише метод, який використовується для депозиту, тобто гаманець PAYTM. Але тепер вони вилучили PAYTM з варіантів виведення. Я зараз застряг.

Гей, дякую за підтримку. Я отримав своє відкликання. Мені довелося зробити депозит іншим способом і здійснити виведення.

Дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік