ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Виведення гравця затримується.

Pin-Up Casino - Виведення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 808 €

Pin-Up Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.12.2021 | Вирішено : 25.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виведення гравця затримується, навіть якщо він уже перевірений. Були певні проблеми з різними способами оплати, але в кінцевому підсумку гравець зміг отримати свій виграш, і скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я довгий час намагався підтвердити свій рахунок і надіслав усі запитані документи, але казино просто не хоче платити мені мої гроші. Я не розумію, чого вони хочуть. Можеш мені допомогти будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс,

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Pin-Up Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Коли саме ви подали запит на виведення коштів і з якого часу ваш обліковий запис повністю перевірено? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення виграшу? Це був ваш перший запит на виведення коштів у казино?

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо це було ваше перше зняття коштів, я б однозначно рекомендував вам зачекати принаймні 14 днів, поки гроші надійдуть на ваш рахунок, оскільки перше зняття завжди займає більше часу, ніж зазвичай.

Також надішліть будь-які відповідні докази або повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як я розумію, мій обліковий запис досі не підтверджено, оскільки всі мої зняття коштів постійно відхиляються. Але казино не вимагає від мене нових документів і не відповідає на мої листи. Я грав з бонусом, і це мій перший виведення в казино. Я грав у лютому 2021 року, і з тих пір я не міг отримати свої гроші через певні проблеми з перевіркою. Я надіслав вам своє повідомлення з казино і сподіваюся, що ви можете мені допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс,

Чи немає можливості завантажити документ безпосередньо на свій рахунок в казино? Також коли востаннє відповідало казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Казино запитало документи електронною поштою, немає можливості завантаження. Я надав селфі з ідентифікатором та сторінкою казино у фоновому режимі відповідно до запиту, після того, як я надав рахунок за комунальні послуги, після того, як казино запитало контракт із постачальником мобільних телефонів, і я надіслав знімок екрана зі свого облікового запису в Інтернеті, оскільки я маю передоплату. Це було в травні, і з тих пір не було нових листів від казино. Я запитував оновлення, але відповіді не було. Ви можете побачити це в листах, які я вам надіслав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Патронісу за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!


Відтепер я намагатимусь допомогти вам вирішити вашу проблему. Щоб продовжити, я хотів би запросити представників Pin-up Casino до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити ситуацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!


Нам шкода, що у Вас виникли труднощі при проходженні верифікації, з нашого боку ми направили запит до спеціалістів, тому незабаром очікуйте листа поштою, будемо з нетерпінням чекати від Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я щойно надіслав вам потрібний документ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Патронісу!

Листи обробляються до 5 робочих днів, якщо протягом цього терміну ви не отримали відповідь, повідомте нам!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!

Ми бачимо, що ви успішно пройшли процедуру додаткової перевірки, вітаємо!

Тепер виведення доступно, будемо чекати на ваш відгук, повідомте, чи все вийшло?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Патроніс,


Після хороших новин, які надала нам команда Pin-Up Casino, я хотів би попросити вас повідомити нам, як тільки ви зможете подати виведення та згодом отримати його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав один запит на виведення біткойнів, але мій другий зняття було відхилено, і зараз у казино немає біткойнів. Я спробую з Ecopayz і повідомлю вам. Можливо, казино підкаже, який метод працює краще.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Патронус!

Ми раді знати, що ви успішно отримали свій виведення.

Тепер виведення на біткойн дійсно тимчасово не працює, але ви створили додаток для EcoPayz, яке обробляється, сума має надійти протягом 24 годин.

Будь ласка, повідомте нам, чи все пройшло добре!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моє зняття Ecopayz також було скасовано. Чи можу я спробувати за допомогою Skrill або Neteller? Чи потрібно спочатку внести певний перевірочний депозит?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, ви можете вивести кошти через Skrill або Neteller, зробити мінімальний депозит за допомогою цих методів, зробити ставки на суму депозиту, а потім можете вивести.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Патроніс,


Мені дуже шкода чути, що у вас виникли додаткові проблеми з виведенням. Будь ласка, повідомте нам, чи працюють Skrill чи Neteller на вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я хотів зробити невеликий депозит за допомогою Skrill, але це не спрацювало. Чи можу я спробувати вивести за допомогою Skrill? Або є якийсь інший варіант для мене?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!

Якщо ви не можете вивести кошти на EcoPayz, створіть запит на Skrill і негайно напишіть в онлайн-чат, щоб оператор допоміг і зафіксував інформацію про те, що ви створили виведення коштів на Skrill, оскільки спроби EcoPayz були невдалими.

Будь ласка, повідомте нам, якщо вам це вдасться!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я щойно створив виведення коштів на Skrill. Я сподіваюся, що це спрацює.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це чудова новина!

Чекаємо на ваш відгук, будь ласка, повідомте нам про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Патроніс,


Будь ласка, повідомте нас, чи змогли ви отримати виведення?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моє зняття за допомогою Skrill було відхилено. Вчора я помітив, що біткойн знову доступний, і спробував використовувати біткойн, але його також скасували. Я не розумію, чому казино скасувало його, якщо воно запрацювало з першого разу. Я спробую ще раз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад


Привіт Патроніс!


Будь ласка, спробуйте ще раз створити запит на виведення коштів на Skrill, а потім напишіть у чат на сайті, щойно створите запит. Чекатимемо на ваш відгук.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні представники Pin-Up Casino!


Будь ласка, повідомте нам, яка причина скасування зняття грошей гравцем? Я хотів би попросити вас переконатися, що гравець зможе вивести свій виграш. Майте на увазі, що якщо запити гравця на зняття коштів будуть постійно відхилятися, нам доведеться закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт!

Раніше створені запити на виведення були скасовані через труднощі з боку платіжної системи. На даний момент із заявкою все гаразд і вона опрацьовується.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав друге зняття коштів, тому все в порядку. Зараз я попрошу останнє вилучення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!


Чудово, ми дуже раді за вас, бажаємо якнайшвидшого виведення.

Якщо виникнуть труднощі, ви завжди можете написати в наш чат на сайті, ми будемо раді допомогти. Все найкраще)


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав останнє зняття. Дякую за допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Патроніс!


Чудові новини, радий це чути. Якщо у вас виникнуть інші запитання чи труднощі, не соромтеся звертатися до нас. Все найкраще!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Патроніс,


Я радий бачити гарні новини. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого