Гравець з Індії незадоволений процесом вилучення. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Мій ідентифікатор облікового запису pin-up в казино 19309870
Я надіслав запит на зняття 11 000 рупій 23.05.2022 19:39:32. Я все ще не отримав гроші на свій банківський рахунок. Я кілька разів зв’язувався з помічниками підтримки Pinup, але вони говорять те саме знову і знову.
Нижче наведено повідомлення, яке я постійно отримую від їхньої підтримки клієнтів. «Дякую, що дочекалися моєї відповіді!
Як я бачу, ви створили правильний запит на зняття коштів у 2022-05-23 19:39:32 для 11000. Обробка запиту на зняття займає до 48 годин. Будь ласка, не скасовуйте його та наберіться терпіння – дочекайтеся обробки запиту».
Мені терміново потрібні гроші. Прошу вас допомогти мені та якнайшвидше вирішити цю проблему.
Шановна Притіна,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна