Гравець з Індії незадоволений процесом вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Минуло 72 години, а кошти я ще не отримав. Процес виведення занадто довгий, і в чаті вони сказали, що ваш платіж застряг через технічні проблеми, а потім вони відхилили платіж. 3 рази я знімав, але вони відхиляли. Процес вилучення занадто довгий.
Шановний Ставан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Казино також відхилило ваш останній запит на виведення коштів, чи він все ще розглядається?
З нетерпінням чекаємо від вас
З найкращими побажаннями,
Крістіна