ГоловнаСкаргиPin-Up Casino - Відкликання гравця затримується більше місяця.

Pin-Up Casino - Відкликання гравця затримується більше місяця.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$150

Pin-Up Casino
Надіслано: 01.11.2024 | Справу закрито : 27.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Мексики виникли проблеми зі зняттям коштів, здійсненим 22 вересня, яке не було оброблено, незважаючи на надання необхідних банківських документів. Незважаючи на численні спроби вирішити проблему, казино не відповідало, через що гравець подумав, що це може бути шахрайство або крадіжка. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

По-перше, це найгірше казино, в якому я коли-небудь грав. Вони не несуть відповідальності за свої помилки. 22 вересня я зняв кошти та правильно ввів номер свого рахунку, але транзакція не відобразилася. Я зв'язався з ними, і це стало головним болем. Вони ігнорували цю проблему, поки я не почав ображати їх і розповідати про те, наскільки вони погані як казино. Вони вимагали низку банківських документів, які я надав, і сьогодні досі немає відповіді — більше місяця, і все ще розглядається. Вони стверджують, що угода була здійснена і мають всю інформацію. Мені це виглядає як шахрайство чи крадіжка з їхнього боку. У будь-якому випадку вони ні за що не беруть на себе відповідальність і просто придумують собі виправдання. Пінап, якщо ви читаєте це, ви жахливі, як казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Elkushkush1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pin-Up Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено?
  • Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
  • Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?


Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Elkushkush1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Нік, мій обліковий запис підтверджено з липня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Elkushkush1,

Чи можете ви відповісти на всі мої попередні запитання?

Нам потрібно зібрати якомога більше інформації, перш ніж приступити до вирішення проблеми.

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Elkushkush1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого