Гравець з України стверджував, що казино використовувало хитрі стратегії, щоб утримувати гравців вносити депозити та запобігати зняттю. Вони також розкритикували бонусну схему казино, припустивши, що вона не дозволяє вигравати. Ми зв’язалися з гравцем, щоб отримати додаткові роз’яснення щодо незавершеного зняття коштів і оскаржуваної суми. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та відхилили скаргу.
Цій компанії потрібні лише ваші гроші, тому існує багато хитрих стратегій, щоб забрати ваші гроші, я шукав його CRM, і вони шукали лише ваші гроші, для цієї компанії важливі лише гроші, і це все, я працював на них і бачив усі бродяги не знімають ваші гроші, і лише вони хочуть, щоб ви зробили надто великий депозит, і вони дають вам «бонуси», але це не спрацює даремно, якщо ви програєте чи виграєте, що не спрацює даремно
Шановний zhg9q5y86y,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є у вас наразі незавершені зняття коштів, які були відкладені?
Уточніть, будь ласка, суму спору (10 000₴)? Ця сума зберігається на вашому рахунку в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
