Pin-Up Casino - Депозит гравця затримується.

Вітаю, командо! 11.06.2023 я поклав 20 000 рупій у свій гаманець pinup. Суму було знято з мого банківського рахунку, але ще не зараховано на мій пін-ап-гаманець. Я тут VIP-клієнт, минуло 3 дні, до цього часу не надано жодних оновлень, і вони говорять те саме знову і знову, просто скопіюйте та вставте повідомлення про те, що фінансовий відділ інвестування та перевірка на першочерговій основі, а служба підтримки завершує чат наданням належних відповідей на мої запитання, і я навіть запросив дзвінок від свого менеджера, щоб я міг поговорити особисто, але вони навіть не дзвонять мені, додаючи номер квитка та знімок екрана платіжний квиток I'd - TS - 1655744. Будь ласка, попросіть гуру казино вирішити цю проблему якомога швидше. Мій обліковий запис pinup - 16537352

Шановний Кучуручаран,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Нік

Як мені зв’язатися з постачальником платежів? Пінап відмовляється надати мені деталі контактного постачальника, як я перевірив у своєму банку, банк чітко повідомляє, що кошти зараховано на рахунок одержувача, але досі я не отримав жодних оновлень від pinup, і кожен раз, коли вони повідомляють ту саму відповідь, незабаром буде надано розслідування та перевірку пріоритетного оновлення, але воно ніколи не закінчиться, будь ласка, надайте детальну інформацію про те, як зв’язатися з постачальником платежів, щоб я міг зв’язатися їх і повернути свої кошти.

@casinoguru, будь ласка, дайте відповідь і допоможіть мені вирішити цю проблему якнайшвидше. Я запитав у них причину затримки, які відповіді вони отримали від постачальника платіжних послуг досі, але вони просто кажуть, що перевіряють і завершують чат, не надаючи жодних оновлень

Привіт, @casinoguru pinup сьогодні стверджує, що вони не отримали мої кошти після 7 днів розслідування, і я звернувся до свого банку, і вони чітко повідомляють, що кошти успішно перераховано на рахунок бенефіціара, який банк надав мені квитанцію трансакцію, яка доводить, що кошти було перераховано бенефіціару, і попросіть банківську виписку бенефіціара, щоб ще раз перевірити, що платіж йому не отримано, а pinup відмовляється надати Мені достатньо інформації, щоб стверджувати, що вони не отримали кошти, це явно намагається мене обдурити, або бенефіціар може помилитися. Я додаю вам усі підтвердження з додатка, який використовувався для оплати, і банківську квитанцію, будь ласка, перевірте та запитайте pinup y вони роблять це, і ви відмовляєтесь у моїй оплаті, дякую за вашу швидку відповідь

Шановний Кучуручаран,

Будь ласка, зверніться до свого постачальника платіжних послуг, щоб отримати підтвердження успішного платежу. Отримавши це підтвердження, перешліть його в казино, щоб вони могли допомогти знайти ваші зниклі кошти.

Як зазначено в моєму першому повідомленні, цей процес може тривати до місяця. Будь ласка, повідомляйте нам про це, коли ви надішлете всі відповідні документи в казино, або якщо відбудуться будь-які подальші події.

З повагою,

Нік