Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Гравець вирішив, що не хоче чекати запропонований період часу, тому ми відхилили скаргу.
я вперше вніс депозит у цьому казино 31 грудня, але досі депозит не надійшов, обслуговування клієнтів так само, як робот, який завжди каже одне й те саме "ми працюємо над вашим запитом на обслуговування", але це 2 тижні, і вони все ще не можуть вирішити це , я думаю, що це шахрайська платформа.
Ви вважаєте, що 2 тижні недостатньо для вирішення будь-якої проблеми.
Шановний ritesh2126,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
TS-265706 це номер скарги. Спосіб оплати – це телефонна оплата, а знімок екрана вже надано службі підтримки клієнтів із ідентифікаційним номером платежу.
якщо все-таки це займе місяць, то краще перейти на іншу платформу, а не витрачати час на цю платформу.
Дякую, гарного дня.
Дякую за відповідь, ritesh2126. Зрозумійте, що це стандартна процедура, і оскільки постачальник платежів повинен розслідувати, що сталося з вашими коштами, це може зайняти деякий час. Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в нашій допомозі? Чи закрити цю скаргу?
Шановний ritesh2126,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Привіт,
Я вже спілкувався з хлопцями з обслуговування клієнтів, і вони все ще відповідають, що ми працюємо над цим, я думаю, що цей веб-сайт є шахрайством, я не отримаю свої гроші на свій рахунок. тому, якщо хочете, можете закрити його. я вже перейшов на іншу платформу.
ritesh2126, якщо ви не зацікавлені у зв’язку зі своїм постачальником платежів і чекаєте запропонованого періоду часу, я закрию скаргу. Проте, хочу зазначити, що якщо ви передумаєте, ви завжди можете попросити нас поновити цю справу, і ми продовжимо наше розслідування. На жаль, ми не змогли допомогти вам з цим відповідно до ваших уподобань, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.