Гравець з Чилі стикається з проблемами з депозитом, який не був зарахований більше місяця, і повідомляє про безкорисні та саркастичні відповіді служби підтримки клієнтів. Крім того, він згадує проблеми з бонусами та висловлює занепокоєння щодо загальної надійності сайту.
Минуло більше місяця, як я зробив свій депозит, а він не був зарахований.
Рішення не було надано. Більше того, коли ви звертаєтесь до служби підтримки, вони з вас насміхаються.
Наприклад, кажуть:
«Вибачте, що у вас таке сприйняття» (Після 1 місяця.)
або...
Ваше завдання розглядається...
Підтримка не допомагає, а саркастично питає... Чи можу я ще чимось допомогти?
І нескінченна кількість справді смішних фраз щодо повернення коштів... Я вже звернувся до Safety Pay і до банку.
Крім того, вони не надають усіх бонусів, і загалом сайт досить тіньовий.
Шановний josemauricio4710!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Вероніка
Не переживай, так воно і буде. Я буду тримати вас в курсі.
Пишу в PIN UP щодня.
Мабуть є банкроти, які не виконують свою роботу. Або вони заробляють якийсь... «ДОдатковий СТИМУЛ»
У всьому цьому є щось таке, що не поєднується.
Бо наскільки я бачу... Платформа хороша... Молодці. З великими інвестиціями... І у нас не крадуть... Наші клієнти, щоб заробляти гроші...
Отже... Я думаю, тому що я не впевнений на 100%, що є люди... Які кишенькові... Ресурси... Роблять збій системи...
І звичайно. Потім кол-центри... Вони вам відповідають. Захищаючись
Та позиція. Або змусити вас повірити, що ця помилка сталася через ваше погане керування. Або прорахунок. Вони завжди звинувачують клієнта.
Працівник Veronika зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
