Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання за 10 днів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт
Я зв’язався з вами щодо відгуку про Patrick Spins Casino на вашому веб-сайті. Ваш веб-сайт дав гідну оцінку цьому казино.
Я хотів би повідомити вам, що це казино не є надійним і не дотримується своїх умов, я намагався вивести виграші з цього казино протягом останніх 10 днів і на даний момент отримав лише 800 євро. Казино стверджує, що ви можете зняти 2000 євро на день, але це брехня. Для отримання 400 євро потрібно приблизно 3-4 дні.
Джордан L****
Шановний Jordanlewis113,
Щиро дякуємо за подання скарги. По-перше, дозвольте мені привітати вас із великою перемогою.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи була вся сума 51 185 євро схвалена казино та згодом розділена на кілька платежів? Ви отримали виграші чи взагалі нічого? Не могли б ви вказати, чи накопичили ви свої виграші в звичайній грі чи в джекпоті? Чи виводили ви виграші з цього казино в минулому?
Сподіваємось, ми зможемо допомогти вам якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Jordanlewis113,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?