Шановний Thom1234,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися з PariPesa та обмежений ліміт зняття коштів.
Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та допомогти вам рухатися вперед, у мене є кілька запитань:
- Чи можете ви надати більш детальну інформацію про те, коли вперше було введено ліміт на зняття коштів, і чи отримували ви якесь конкретне повідомлення від казино з поясненням цього рішення?
- Чи були у вас попередні зняття з PariPesa без проблем, чи це обмеження застосовувалося до всіх ваших запитів на зняття?
- Чи можете ви поділитися повною розмовою з їхньою підтримкою щодо обмеження, включно з їхніми поясненнями щодо правил і норм? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Ваша співпраця в наданні цієї інформації є важливою для нас, щоб ми повністю дослідили проблему та вжили відповідних заходів щодо казино. Чим більше деталей ви надасте нам, тим краще ми зможемо зрозуміти, що сталося і як діяти далі.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Тим часом ми цінуємо ваше терпіння після відповіді та досліджуємо проблему.
Заздалегідь вдячні за відповідь і співпрацю.
З повагою,
Петронела
Dear Thom1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you’ve encountered with PariPesa and the restricted withdrawal limit.
To better understand your situation and help you move forward, I have a few questions:
- Can you provide more details on when the withdrawal limit was first imposed and if you received any specific communication from the casino explaining this decision?
- Have you had previous withdrawals from PariPesa without any issue, or has this restriction been applied to all your withdrawal requests?
- Could you share the full conversation with their support regarding the restriction, including their explanation about the rules and regulations? My email address is petronela.k@casino.guru.
Your cooperation in providing this information is important for us to fully investigate the issue and take appropriate action with the casino. The more details you can give us, the better we can understand what happened and how to proceed.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Meanwhile, we appreciate your patience after you reply and we investigate the issue.
Thank you in advance for your reply and cooperation.
Best regards,
Petronela
Автоматичний переклад.
