ГоловнаСкаргиPariPesa Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

PariPesa Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

PariPesa Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.05.2022 | Справу закрито : 22.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Португалії незадоволений умовами безкоштовних обертань реєстрації. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


Це казино пропонує 50 FS з вашим кодом GURU50,


Але щоб відіграти цей бонус, ми повинні зробити депозит.


Я думаю, що це не бездепозитний бонус. Це підробка.


Те саме, що нам сказали казино: будь ласка, зробіть депозит, і ми дамо вам бонус. У цьому випадку FS


Я надіслав вам прикріпити розмову зі службою підтримки клієнтів.


file

З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Менді,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви підтвердити, що наступний бонус – це той, який ви активували у своєму обліковому записі?


file


Я вважаю, що це просто непорозуміння, що внесені кошти потрібно відігравати. Наскільки я розумію, виграши від безкоштовних обертань потрібно відставити на будь-який депозит, щоб потім перевірити ваш спосіб оплати.

Будь ласка, повідомте мені, чи була ця порада корисною, чи нам потрібно втрутитися. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго дня,


Так, це! 50 FS у джунглях Stripes.

Зарахуйте 50 FS на бонусний рахунок.

Коли я закінчую грати в 50FS, виграші блокуються, доки я не зроблю депозит, щоб досягти цілі 30x

Тобто це депозитний бонус, без депозиту, я нічого не можу зробити.

Я надіслав вкладення розмови, яку мав із агентом. Ви бачили це вкладення?


Інформація про казино неправдива, істинна була б, якби вони сказали:


Вони роблять депозит у розмірі X, і ми пропонуємо 50 FS як бонус.

Менді


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Менді,

Підкажіть, будь ласка, скільки був виграш від безкоштовних обертань?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,

Ви не зрозуміли, що я сказав.

A) вони не активували 50 FS на jungle Stripes, тому що вони сказали, що код, який вказує гуру, недійсний.

B) якби вони активували 50 FS, я міг би розкрутити ці 50, але виграші залишалися заблокованими, доки я не внесу депозит. Тільки після того, як я міг спробувати зробити ставку на перекид, щоб попросити вивести.


Тепер ви розумієте мою проблему з цим казино?

З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер я краще розумію. Безкоштовні оберти не були активовані у вашому обліковому записі, оскільки промо-код був недійсним, це правильно? Не могли б ви переслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Надісланий

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Привіт,


А) вони не активували 50 FS в джунглях Stripes, оскільки сказали, що код, вказаний гуру, недійсний.

B) якщо вони активували 50 FS, я міг би розкрутити ці 50, але виграш залишався заблокованим, доки я не продовжив депозит. Лише тоді я міг би спробувати зробити ставку на перекидання, щоб попросити виведення.

 

Ви розумієте мою проблему з цим казино?

компліменти"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати відповідне повідомлення між вами та казино, коли вони повідомили вам, що код недійсний? Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибачте, але не могли б ви показати мені, де в наступному повідомленні написано, що код недійсний?

file


Я припускав, що потім у вас була інша взаємодія з казино. Чи не могли б ви підказати, чи зберегли ви будь-яке спілкування з казино, під час якого вас повідомляли про наступне?:


«A) вони не активували 50 FS у джунглях Stripes, оскільки сказали, що код, вказаний гуру, недійсний».


З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Менді,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого