У гравця зі Швеції виникають труднощі з вилученням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановна Емелі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку KYC? Якщо так, то, що, здається, є проблемою, що стримує ваш виграш? У Вашому запиті на відкликання повністю відхилено або все ще триває? Я розумію, що це може здатися багато питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела