Paradise 8 Casino - Гравець намагається забрати свій виграш через Bitcoin.

Відмовитись на мою банківську карту після депозиту на мою картку. Єдиний доступний варіант зняття - біткойн. Я ніколи не використовував біткойн. Я повернувся електронною поштою до передбачуваної цілодобової підтримки клієнтів. Вони не повернулися до мене. Я виконав усі вимоги щодо ставок на будь-який бонус, а потім зробив невеликий депозит, про який вони просили, тож я можу отримати доступ до своїх коштів. Зараз я вдався зробити біткойн-гаманець і спробу зняти свої кошти. Адреса, яку я ввожу, недійсна.

Шановний,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо ви намагалися повідомити це питання з казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Ви внесли кошти на свій рахунок в електронному гаманці Bitcoin до того, як подати запит на зняття? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Так, і вони нарешті відповіли. Неможливо надати будь-яку причину того, чому я не можу зняти гроші до свого банку. Через кілька днів після того, як вони просять підтвердити Винятково ретельний. Існує форма, яку потрібно заповнити та підписати. Вони хочуть зобразити урядову проблему, яку я б назвав іменем та адресою, комунальним платежем. Єдине, чого не вимагали - це копія стоматологічних записів. І вибачте за те, що не був на сьогоднішній день у біткойзі. Я віддаю перевагу традиційному просто використанню мого банківського рахунку. Вони із задоволенням беруть депозити з вашої карти Visa, але не хочуть навіть давати будь-яку причину, чому я не можу зняти свою картку. Уникайте цієї компанії та її дочірніх компаній.

Шановний,

Чи правильно я розумію, що ваша перевірка завершена успішно чи все ще ні?

Моя перевірка не завершена. Я спробував надіслати те, що вони запитали, але файл був великий. Я повідомляв повідомлення про те, куди його надіслати, але все ще чекаю на відповідь. Я ніколи не використовував біткойн. Я тільки коли-небудь використовую свою картку. Хоча вони запропонували мені бонус за зворотне зняття. Здається, вони не хочуть, щоб я отримав свої гроші.

Вибачте, але ви могли б уточнити, яка адреса була недійсною (я маю на увазі вашу першу відповідь).

Шановний,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт, біткойн-адреса, мені вдалося виправити її і попросив зняти її. Вони попросили мене надати дані про підтвердження. Мені надійшло по електронній пошті і запитало, куди мені його надіслати, оскільки файл був занадто великим. Вони не відповіли, і ось вже тиждень 😐

Дуже дякую за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.

Дуже дякую за вашу допомогу петронела!

Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Зауважте, що всі казино сприймають KYC дуже серйозно, щоб направити виграш правильному гравцеві. У деяких випадках це може зайняти трохи більше часу. Процедура може зайняти навіть більше тижня, особливо якщо ви вперше попросили відкликання. Будь ласка, будьте терплячі.

Привіт, я не можу отримати своє відкликання, оскільки вони не відповіли мені, коли я запитав, куди надсилати свої дані про підтвердження. Вони заявляють, що можуть вийти в банк, але у них є лише можливість вийти через біткойн

Я б ласкаво запитав у казино, де проблема з верифікацією. Ми хотіли б дізнатися, які документи у вас відсутні, тож гравець може їх надати якнайшвидше.

Привіт Іферго,

Ми все ще чекаємо, коли ви надішлете нам свої підтверджуючі документи. Ми рекомендуємо надсилати файли JPG або PDF розміром не більше 5 Мб. Якщо у вас є великі файли, будь-ласка, додайте лише 1 файл на електронну пошту та надішліть нам кілька електронних листів, тут проблем немає.

Ми будемо раді вшанувати будь-які виграші після успішної перевірки рахунку.

Ми надаємо підручники щодо біткойна на нашому сайті, і ви можете пройти покрокову інформацію про біткойн з одним із наших чатових агентів з обслуговування клієнтів.

Дякую за співпрацю та розуміння.

З повагою,

Олівер Кінг

Ведучий казино

Шановний гравець,

Рекомендую вам звернутися до казино та дізнатися, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.

Привіт ,

Необхідні документи:

• Копія посвідчення особи, виданої урядом
• Копія останнього рахунку за комунальні послуги із відображенням зареєстрованої адреси (не старше 2 місяців)
• Передня та задня копія картки (картки), що використовується для депозиту (залиште видимі лише перші 6 та останні 4 цифри, накрийте код CVV).
• Заповнена та підписана копія форми підтвердження.

Усі ці документи вказані в електронному листі із запитом на захист.

Дякуємо Вам за співробітництво.

Олівер Кінг

Ведучий казино

Здравствуйте,

Будь-яке оновлення стосовно вашої проблеми?

Просто уникайте їх. Їх взагалі не слід використовувати. Є набагато краще казино, яке кожен повинен спробувати спочатку. Я спробував надіслати файл jpeg, але він відхиляється, оскільки файл занадто великий. Можливо, ви повинні дати людям усвідомлювати, що ви можете вийти на біткойн лише після здачі на зберігання карткою. Я не маю інтересу до криптовалют. Мені потрібно, щоб я демонстрував хороший сервіс для клієнтів Олівер?

Привіт,

Станом на 4 травня цього року на нашому сайті ми опублікували:

https://paradise8.com/banking.php

Зверніть увагу, що гравці в США та Великобританії наразі можуть вилучати виграші лише через Bitcoin.

-

На жаль, ми не можемо публікувати банківські реквізити для кожної країни, тому ми завжди радимо нашим гравцям перевіряти у наших співробітників доступні методи, як зазначено в наших умовах:

Для того, щоб подати запит на зняття коштів, наша система вимагає підтвердити депозит мінімальної суми (€ / £ / AU $ / $ 25) або (R250) в казино тим же методом, який ви використаєте для зняття. Це робиться для того, щоб зв’язати рахунок вашого методу зняття з вашим рахунком у казино. Цей підтвердний депозит не має жодних вимог щодо ставок, і його можна негайно зняти, якщо ви не вимагаєте бонусу за допомогою цього депозиту. Будь ласка, уточніть у наших співробітників, які способи зняття коштів доступні у вашому регіоні, перш ніж внести депозитний підтвердження.

-----

Однак, Bitcoin - це загальновизнаний метод. Гравець майже з будь-якої країни світу, особливо з Великобританії, має право відкривати гаманець Bitcoin. Тож ми жодним чином не перешкоджаємо можливості гравця виводити гроші.

Дякую за розуміння.

Олівер Кінг

Ведучий казино

Їжте рекламу ** k Олівер. Ви працюєте в найгіршому казино, яке існує. Ви оцінили 2,5 / 10 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Здравствуйте,

Щоб допомогти вам, я хотів би дізнатися, чи надіслали ви всі необхідні документи, вказані у відповіді казино. Чи підтверджено, що ваш рахунок повністю підтверджено? Якщо ні, то це може бути причиною того, що ви ще не можете зняти свій виграш.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керується виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, усі мають великий вплив. Як раніше писав Олівер, вам потрібно спробувати інший спосіб оплати для зняття коштів.

Шановний гравець,

Чи є якась нова інформація стосовно вашої справи?

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не отримаєте відповіді та не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.