Гравець з Австрії більше місяця чекав на обробку його зняття в казино. Команда розгляду скарг спробувала дослідити проблему, попросивши надати додаткові роз’яснення щодо бонусу, згаданого казино. Однак гравець не відповів на запити команди, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.
Привіт,
Казино відкладає мене вже більше місяця.
Нібито його мають перевірити кілька відомств, але нічого не відбувається.
Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші.
Шановний Lion1412,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з PalmSlots Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт,
до ваших балів:
Так, я вже здійснив успішне виведення
Підтвердження особи, підтвердження адреси, селфі
Без активного бонусу
Я пересилав листи.
Заздалегідь спасибі
Дякуємо за ваші повідомлення.
Не могли б ви пояснити, чи бонус, згаданий представником казино в одному з електронних листів , не був активований у вашому обліковому записі?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
