Гравець з Німеччини просить повернути депозит після того, як він відмовився виконати вимоги щодо ставок на депозит. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав відшкодування.
Привіт, у мене така ж проблема, як у CHSPE, інша відкрита справа.
Перш ніж ви зможете зняти депозит, потрібно зробити ставку 10 разів.
Проблема в тому, що він розраховує не останній депозит, а всі попередні депозити.
Наприклад, я спочатку вніс 100 євро, потім ще 200 євро, потім 150 євро і, нарешті, 50 євро. І програвав мій баланс перед кожним депозитом принаймні <1€.
але тепер мені не потрібно робити 10-кратну ставку на останній депозит у розмірі 50 євро, щоб мати можливість зняти гроші. Натомість усі раніше зроблені депозити додаються разом, тобто 100€+200€+150x+50= 500€, тепер їх потрібно конвертувати 10x, доки не буде затверджено виплату. тому я все ще маю поставити 500 євро 10 разів з останнім депозитом 50 євро.
Шановний Tomi85,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з PalmSlots Casino. На жаль, деякі казино вимагають робити ставки реальними грошима. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Не всі казино вимагають цього, але це не є чимось несправедливим. Я також перевірив правила зняття коштів у казино в Умовах і положеннях і знайшов таке:
«6.1. Будь-які депозити призначені спеціально для використання на нашому веб-сайті. Будь-яка внесена сума повинна бути зроблена принаймні 10 (десять) разів, перш ніж гравець зможе зняти кошти».
Я можу лише порекомендувати завершити вимоги до ставок, щоб вивести свій баланс.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Нік
Привіт, ні, я не хочу повертати депозит.
Будь ласка, закрийте справу, я ризикував 7500 євро і зараз отримав дозвіл на виплату
Привіт Нік, так, це правильно. Однак проблема полягала в тому, що були враховані всі попередні вклади.
Тож мені довелося поставити €9250 на останній депозит у €100 із балансом рахунку €0. Так в принципі 100х.
оскільки я раніше вносив загальну суму близько 925 євро, як я вже сказав, завжди після того, як я грав на рахунок до 0 євро
Шановний Tomi85,
Чи правильно я розумію, що справу можна закрити?