PalmSlots Casino - Гравець не отримав бонусні обертання через невідповідність валюти.

Нещодавно сьогодні я зробив депозит, відповідаючи на електронний лист про бонус за депозит у розмірі 20 канадських доларів, і ви отримаєте 100 обертань. Тож я вніс депозит, а потім не зміг знайти свої спіни. Я зв’язався з чатом у прямому ефірі, і вона сказала мені, що оскільки я не зробив депозит у євро, я не отримав безкоштовних обертань. Але в електронному листі було вказано депозит у CAD. Я попросив відшкодування, але вона мені його не дала. Я надсилаю вкладений файл розмови з посиланнями в рекламу, надіслану електронною поштою.

Це дійсно несправедливо, і я знову дуже засмучений....

спочатку я просто вставлю ту частину електронного листа, де йдеться про внесення депозиту в CAD...

і ось стенограма розмови, яку я завантажу нижче

Шановна діанетінга,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Ви правильно використали промокод?
• Не могли б ви повідомити, чи ваш депозит залишився недоторканим?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт, так, я правильно використав промокод. Вони сказали, що не дадуть мені 100 спінів, тому що я вніс 20,00 канадських доларів, і вони сказали, що я повинен був внести еквівалент 20,00 доларів США в євро, що більше ніж 20,00 канадських доларів, але я не знаю ставка?

Але це не має значення, оскільки в електронному листі сказано, що якщо ви скористаєтеся бонусним кодом і внесете 20,00 канадських доларів , ви отримаєте 100 обертань за свій депозит.

зображення, яке я показую тут, це лише маленька частина електронного листа, де йдеться про внесення 20,00 CAD

Я також маю весь електронний лист.

Я попросив повернути гроші, але мені відмовили.

На моєму рахунку вся сума депозиту залишається недоторканою.

Я вирішив не продовжувати скаржитися на казино Palmslot, оскільки вважаю, що це просто втрата часу. Я не буду більше скаржитися в майбутньому, тому що я не думаю, що вони справді приносять користь. Я повернуся до звичайних азартних ігор, якщо відчую, що хочу це зробити. Це онлайн-казино містить забагато дрібних правил і хитру атмосферу. А також стресовий.

Вибачте, що втрачаю ваш час

Діана Т***

Дякую за відповідь, dianetinga. Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прохання. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.