PalmSlots Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Я впевнений, що введена мною інформація правильна, і в мене є знімки екрана, але моє зняття коштів було скасовано принаймні п’ять разів, і тепер я навіть не отримую електронного листа про це. Спочатку мені сказали «неправильний SWIFT-код», однак я впевнений, що введена мною інформація збігається з банком, яким я користуюся, у мене було багато успішних зняття коштів з інших сайтів. Крім того, казино каже мені ввести інформацію про IBAN, однак австралійські банки не мають кодів IBAN, тому я спробував як номер свого рахунку, так і номер свого рахунку після свого банківського коду BSB. Оскільки я більше не отримую відповіді електронною поштою про моє скасування зняття коштів, мені було цікаво, чи можете ви допомогти з цим. Велике спасибі за послугу.

Привіт BarneyTheAngus,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Palm Slots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Ніку, я радий повідомити, що сьогодні вранці на мій рахунок надійшло гроші. Велике спасибі, Кірсті

Дякуємо, BarneyTheAngus, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік