Гравець з Британської Колумбії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
PalmSlots Casino - Гравець досі не отримав свій виграш
Автоматичний переклад.
Сума: £500
PalmSlots Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.3
У PalmSlots Casino індекс безпеки 5,3: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
12 травня 2023 року надіслано запит на відкликання. Зв’язалися зі службою підтримки, попросивши дізнатися статус відкликання, порадили дочекатися електронного листа. Нарешті отримав електронний лист із проханням надати додаткові документи, які я надав. Однак їм не потрібні документи, оскільки я маю отримати свої кошти так само, як я зробив депозит, тобто через інтерактивний переказ... вони не надходять безпосередньо на мій рахунок із казино. вони надходять через третю сторону, яка є Гігадат.
Я досі нічого не отримав від казино, і я надіслав їм кілька електронних листів із запитом про статус зняття коштів, а також зв’язався зі співробітниками служби підтримки й запитав у них також ... мені знову порадили дочекатися електронного листа від казино.
Щоб вийти з казино, не потрібно днів ... будь ласка, розгляньте це питання від мого імені .
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) kbbest98!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт.. Я не розумію затримку. Казино вказує на 48-годинний термін виведення коштів... воно повинно прийти до мене тим самим способом, яким я зробив депозит... і саме в цьому полягає проблема, я не вірю вони розуміють, що казино не перераховує кошти безпосередньо, а все відбувається через третю сторону, якою є Gigadat Solutions.
Я кажу це тому, що це та сама проблема, яку я виникав кожного разу, коли я знімав кошти з онлайн-рахунку, який знаходиться не в Канаді.
Я ціную ваш час і зусилля.
З повагою
K.best
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Це було вирішено.. мій pmt уже в дорозі
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kbbest98,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
