Гравець з Британської Колумбії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
12 травня 2023 року надіслано запит на відкликання. Зв’язалися зі службою підтримки, попросивши дізнатися статус відкликання, порадили дочекатися електронного листа. Нарешті отримав електронний лист із проханням надати додаткові документи, які я надав. Однак їм не потрібні документи, оскільки я маю отримати свої кошти так само, як я зробив депозит, тобто через інтерактивний переказ... вони не надходять безпосередньо на мій рахунок із казино. вони надходять через третю сторону, яка є Гігадат.
Я досі нічого не отримав від казино, і я надіслав їм кілька електронних листів із запитом про статус зняття коштів, а також зв’язався зі співробітниками служби підтримки й запитав у них також ... мені знову порадили дочекатися електронного листа від казино.
Щоб вийти з казино, не потрібно днів ... будь ласка, розгляньте це питання від мого імені .
Дякую
Привіт.. Я не розумію затримку. Казино вказує на 48-годинний термін виведення коштів... воно повинно прийти до мене тим самим способом, яким я зробив депозит... і саме в цьому полягає проблема, я не вірю вони розуміють, що казино не перераховує кошти безпосередньо, а все відбувається через третю сторону, якою є Gigadat Solutions.
Я кажу це тому, що це та сама проблема, яку я виникав кожного разу, коли я знімав кошти з онлайн-рахунку, який знаходиться не в Канаді.
Я ціную ваш час і зусилля.
З повагою
K.best
Шановний kbbest98,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру