Гравець з Болгарії заблокував свій рахунок без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний Божидаре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви порадити, коли Вам востаннє вдалося отримати доступ до Вашого рахунку казино? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому? Вам повідомляли, чому Ваш акаунт заблокували?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше вирішити вашу проблему. Чекаємо на ваші повідомлення.
З найкращими побажаннями,
Петронела