Гравець з Болгарії заблокував рахунок через депозит третьої сторони. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Привіт, у мене заблокований рахунок на 4 місяці, тому що я вніс депозит на дебетові картки третіх сторін. Я неодноразово вибачався за порушення та надсилав запитувані документи. Я не отримав відповідь як подальший електронний лист. І тому протягом кількох місяців я прошу вибачення в чаті, бо вони не відповідають на мої електронні листи чи запити на телефонні дзвінки. Не один раз, 4 місяці. .. ТАК .. У мене заблокований рахунок .... але ще один рахунок моєї дівчини БЛОКУВАНО, незважаючи на наявні депозити на ТЕЖИХ ДЕБЕТНИХ КАРТАХ, документи не потрібні та проблем. Щодо цього, у мене є докази чорно-білі. Це моя жалюгідна історія з долонями і їх вибірковою позицією, вибачте .. Ще раз ..
Шановна ЕВГЕНИЯ,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :
„Ім'я та дані власника рахунку повинні відповідати зареєстрованому імені вашого рахунку PalmsBet. Якщо це не так, доступ гравця до його акаунту буде обмежений, а документи на підтвердження будуть запитані ».
Зверніть увагу, що ці правила були порушені. Деякі винятки можуть допускати казино при внесенні коштів із спільної картки, але це було не так.
Якщо я правильно розумію, це ви внесли депозит третій стороні, а не ваша дівчина, це правильно? Це пояснювало б, чому заблоковано лише ваш рахунок. Не могли б ви повідомити, якщо виграш було конфісковано із цього депозиту третьої сторони або він втрачений?
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні це не так. Мій рахунок і рахунок мого друга зберігаються на сторонніх дебетових картках з однаковими даними. Тобто ми обидва депонували з однієї картки. Згодом її рахунок було заблоковано, і для мого не були потрібні документи, які я надіслав, але його знову заблокували. У цьому полягає різниця і неправильне ставлення долонь. Щоб додати про гроші на моєму рахунку в долоні, ставку 300 левів заробляють на депозиті через касовий термінал. Як і раніше, у мене не виникало проблем із зняттям коштів, навіть із внесенням депозиту за допомогою картки третьої сторони.
Мені щиро шкода, ЕВГЕНИЯ, але я все ще не розумію цього питання повністю. Хто є власником картки, яка використовується для депозитів на ваших рахунках? Заздалегідь дякую за роз’яснення.
Вибачте, я спробую пояснити ще раз. Palms bet заблокував мій рахунок, оскільки причиною є депозит через картку третьої сторони. Я надіслав електронний лист із документами для підтвердження, але я не мав доступу вже 4 місяці. Я багато разів вибачався. Водночас рахунок мого друга також був заблокований через депозит третьої сторони на дебетовій картці. На обох рахунках депозити здійснюються за допомогою цієї дебетової картки. Потім рахунок мого друга було розблоковано без перевірки. Ім'я користувача: Дениця, ім'я: Дениця Ніколаєва Желева. А моя, ні.
Виграш на моєму рахунку - від депозиту через касовий термінал 26 або 27 травня. Від депозиту за допомогою дебетової картки третьої сторони я не маю прибутку, і вони раніше.
Я зрозумів, що Ви внесли депозит на свій рахунок за допомогою чужої картки, це правильно? Я досі не знаю, хто є власником цього способу оплати, будь ласка, поясніть. Усі ці кошти втрачено.
Згодом ви внесли депозит через касовий термінал, накопичили виграш, і ваш рахунок заблокували і ніколи не відкривали. Я хотів би знати, чи є власником картки, на яку було внесено депозит, ваш друг, чий рахунок через деякий час був відновлений. Будемо раді почути Вас.
Власник картки - мій колишній хлопець. Не мати прибутку від цих депозитів.
Ви мене неправильно зрозуміли, автоматичний переклад - це погано. Я напишу все знову англійською мовою
Не могли б ви позначити так чи ні поруч із наступними?
- Ви і ваш друг обоє внесли на депозит за допомогою банківської картки свого колишнього хлопця.
- Усі ці гроші втрачено
- Після цього ви внесли депозит через касовий термінал
- Ваш рахунок заблоковано, а виграш від готівкового депозиту зберігається всередині рахунку
- Чи тримає ваш колишній хлопець рахунок в одному казино?
Я розумію вашу думку, на жаль, я боюся, що ви не маєте права на свій виграш, оскільки ви раніше порушували правила депонування.
Не могли б ви повідомити, скільки ви внесли через касовий термінал?
Шановна ЕВГЕНИЯ,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Хочете продовжити цю справу та спробувати отримати повернення останнього внеску? Я не можу нічого обіцяти. На жаль, це буде єдина сума, на яку ви можете мати право, якщо взагалі коли-небудь, оскільки кошти були внесені через касовий термінал, а ваш рахунок пізніше був законно заблокований. Будемо раді почути Вас.
Можливо, незрозуміло, в чому полягає моя скарга. Я скажу це двома словами: я думаю, що Палмс Бет по-різному ставиться до мене, друже, за те саме порушення.
Я не маю пояснення різного поводження, оскільки не знаю всіх деталей справи вашого друга. З усієї інформації, яку ви вказали в цій темі, я б сказав, що казино мало право конфіскувати ваш виграш. Будь ласка, повідомте мене, якщо ви хочете продовжити цю справу та спробувати отримати повернення останнього внеску?