ГоловнаСкаргиPacific Spins Casino - Виграш гравця утримується через ймовірну несанкціоновану гру.

Pacific Spins Casino - Виграш гравця утримується через ймовірну несанкціоновану гру.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Pacific Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.09.2023 | Справу закрито : 13.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Техасу зіткнувся з проблемою в казино Pacific Spins, де він виграв понад 2000 доларів, але отримав лише повідомлення про максимальний виграш у 50 доларів. Незважаючи на те, що 9 днів чекали на підтвердження особи, казино стверджували, що він грав у несанкціоновану гру, і не заплатили йому. Наша команда зв’язалася з гравцем, щоб отримати більше деталей про ситуацію, і продовжила час відповіді на 7 днів. Однак гравець не відповів на наші запити, тому ми не змогли продовжити розслідування. У результаті скарга була відхилена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після безкоштовних обертань я отримав електронний лист про те, що я продовжив виграти понад 1000 доларів, і після завершення гри у мене було майже 2000 доларів, а потім я отримав повідомлення про максимальний виграш у п’ятдесят доларів, і я не сперечаюся з цим. Я подав свої водійські права на перевірку особи та чекав 9 днів, щоб пройти перевірку, а потім мені сказали, що я нічого не отримую, тому що, мовляв, я грав у несанкціоновану гру! Можливо, я грав, щоб скоротати дні та вбити час, але це сталося лише після того, як у моїй історії транзакцій було скасовано купон. Зайве говорити, що останній раз мені давали виправдання за виправданнями, щоб уникнути оплати. Я нічого не очікую, але хочу закрити їх, щоб уникнути подібних дій з більшою кількістю людей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний slb2727!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Pacific Spins.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у яку гру ви грали, щоб отримати бонус?

Чи могли б ви вказати, який бонус ви використали та які умови його бонусів? Будь ласка, поділіться скріншотами або посиланням на бонус.

Не могли б ви надіслати мені повідомлення, яке ви отримали від казино щодо порушення цього правила?

Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, slb2727,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого