Гравець з Індіани не зміг переглянути розділ виведення коштів у Pacific Spins Casino через обмеження, а також не міг з ними спілкуватися, оскільки доступ до облікового запису електронної пошти більше не був доступний. У відповідь ми попросили надати додаткові відомості про статус підтвердження її рахунку, баланс казино та зв’язок із казино. Однак гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.
Він повідомляє мені, що мені заборонено переглядати частину каси, присвячену виведенню коштів, і він не дозволяє спілкуватися ні з ким онлайн, і я більше не маю доступу до своєї електронної пошти, тому я не можу зв’язатися з кимось у Pacific spins Casino
Привіт 4tp8wcndcw,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pacific Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Яка сума вашого поточного балансу в казино? Що ви маєте на увазі під відсутністю доступу до власної електронної пошти? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
