ГоловнаСкаргиPacific Spins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Pacific Spins Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Pacific Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.09.2023 | Справу закрито : 30.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канзасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець стверджував, що в казино є всі необхідні документи KYC і його депозит, але все одно затримував виплату. Незважаючи на зусилля групи розгляду скарг допомогти та подовжити час відповіді, гравець не надав необхідної інформації для подальшого розслідування. У результаті ми не змогли допомогти гравцеві, і скаргу відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На їх веб-сайті вказано, що зняття коштів триває 9 хвилин. Я надав усі необхідні документи для підтвердження, але вони не відповідали, тому я зробив це іншим способом, і мені сказали, що якщо я зроблю депозит, я зможу миттєво перевести готівку за допомогою біткойнів після того, як зроблю депозит. Я зробив це, вніс 12, і тепер у мене немає доступу ні до цього, ні до 50,98, які я виграв за безкоштовні обертання, які вони мені дали, або навіть доступу до чату в реальному часі. Вони забрали живий чат, хто це робить? Я надіслав кілька електронних листів без відповіді, але я продовжую отримувати електронні листи про рекламу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) burntlight3!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Минуло 2 тижні, і вони все ще дають мені пробігти. Крім того, вони також мають мій депозит на 12 доларів! Вони мають документи та мій депозит протягом 2 тижнів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це більше, ніж просто 50,98 виплати, яку вони мені винні, я вніс ще 12 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Після того, як я виграв 50,98, я маю на увазі, коли я зробив депозит

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, burntlight3,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Немає

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

я ні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, burntlight3. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи могли б ви повідомити, чи отримали ви будь-яке підтвердження щодо успішного KYC?

Чи правильно я розумію, що ви накопичили свої виграші за допомогою активного бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я раніше не отримував зняття коштів, і я надав їм свої документи для KYC, які добре спрацювали для всіх інших казино, у яких я грав 26 числа. Так, я виграв із бонусними обертаннями. Але після цього я вніс 12 доларів. Дивно, що вони без проблем беруть мої гроші. Електронна адреса, яку я використовував там, відрізнялася від тієї, яку я використовую для вас. Це scho***edien@gmail.com

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, burntlight3,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого