Гравець з Бразилії відчуває труднощі з виведенням свого бездепозитного виграшного виграшу. Скарга була відхилена після того, як гравець отримав половину суми, яку вивів, і не бажав продовжувати вирішення справи.
Автоматичний переклад.
Ozlasvegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 60 €
Ozlasvegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте
Я виграв 60 доларів з бонусом "без депозиту", однак вони не мають жодної підтримки, а допомога в режимі реального часу завжди вимкнена ... минув майже місяць з моменту надсилання електронних листів, але, здається, все мертве ..
Сторінка зняття коштів у касі також видаляється, працює лише для депозитів, це надзвичайно дивно
на всі електронні листи, які я надсилаю на support@ozlasvegas.com, я отримую автоматичну відповідь з цього іншого електронного листа support@silvedgesupport.com, який належить www.silvedgecasino.com, однак, звертаючись до казино silvedge, вони кажуть, що не можуть мені допомогти ...
в казино oz las las vegas є щось дуже неясне
чи є тут якийсь контакт, який може допомогти мені з цими хлопцями?
Дякую тобі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
привіт Петронеле
Поясню ситуацію ...
Оз-лас-Вегас - нове казино, і неможливо виконати будь-яку перевірку рахунку (kyc), оскільки вони не мають жодної підтримки.
касир працює лише для внесення коштів, коли ви намагаєтеся здійснити зняття коштів у касі, сторінка в автономному режимі
перший електронний лист, який я надіслав, має 45 днів, і я ніколи не мав відповіді, а допомога в режимі реального часу не існує, а їх телефон фальшивий ...
казино виглядає занедбаним, і все виглядає мертвим і некерованим, якщо ви пройдете тест, ви зрозумієте, що відбувається ..
вони нікому не відповідають на електронні листи ....
Я довідався, що oz las vegas - це новий бренд групи Silvedege, Funclub, vegas rush та відмінна риса
це казино дивно, і я ніколи не бачив нічого такого химерного, я досвідчений гравець і граю багато років у казино, але я ніколи раніше не бачив мертвого казино .... це насправді мертве
щиро, я думаю, що навіть ти не зможеш з ними контактувати, бо це майже неможлива місія ....
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, amigo66, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино. Мені дуже шкода, але якщо ми не зможемо отримати відповіді від казино протягом наступних 7 днів, ми будемо закрити скаргу як невирішену, що може призвести до зниження рейтингу казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте...
Я завжди знав, що ти не отримаєш відповіді ...
Я намагався зв’язатися з цим казино майже два місяці, але, схоже, вони ігнорують усіх, хто намагається з ними зв’язатись.
Це казино належить до групи казино Vegas rush Casino і, очевидно, створене для відмивання грошей ... Я відмовився від отримання будь-якої суми з цього казино, однак я буду скаржитися на ліцензіарів цього казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна amig66,
Мені дуже шкода, але, як ви бачите, ми не змогли зв’язатися з казино, тому ми не зможемо вам допомогти, оскільки вони не реагують. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами, ми із задоволенням спробуємо допомогти. Зараз ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що негативно вплине на рейтинг казино.
З найкращими побажаннями,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Скаргу було повторно відкрито на запит казино. Я хотів би попросити гравця допомогти казино ідентифікувати його рахунок у казино, щоб вони могли поспостерігати за проблемою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Рідко трапляється, що казино відповідає через стільки часу. Залежно від того, як буде розгорнута справа, якщо ви мали право отримати свій виграш, то насправді не має значення, що вказано в їхніх поточних умовах, оскільки старі повинні застосовуватися до вашої справи з точки зору справедливості.
Я хотів би попросити казино відмовити гравця на основі його імені користувача та надати нам деяку інформацію стосовно справи.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте
я сьогодні отримав електронний лист із запитом про мої документи .. чи це вони мають намір мені заплатити ?? яка химерна ситуація ...
Я надіслав документи, подивимось, що буде ...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Казино активно спілкується з нами, тому ми сподіваємось на краще у вирішенні цієї проблеми. Будь ласка, надайте їм всю необхідну документацію та повідомте нам, чи буде якесь оновлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте
вони попросили у мене кілька документів, включаючи селфі, у якому є моє водійське посвідчення, але це вже якийсь час ...
Деякий час тому вони підтвердили отримання документів .... вони сказали, що надішлють електронний лист із оновленнями, але це було деякий час, і відповіді не було
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Казино надсилає свої вибачення за пізні відповіді від служби підтримки, але вони стикаються з деякими проблемами через ситуацію з пандемією. Вони працюватимуть над цим і відповідатимуть вам якомога швидше. Я також надам вам оновлення якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Ми запитали у казино, чи є оновлення щодо справи, і зараз чекаємо відповіді. Не могли б ви також повідомити, чи є якісь новини?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте
Казино виплатило мені лише половину на тій підставі, що я не маю права на повну суму .... Я хочу закрити цю претензію і триматися подалі від цього казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний amigo66,
Ви також хочете закрити скаргу або продовжувати вирішувати проблему до тих пір, поки не отримаєте повну виплату?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт
Я хочу закінчити цю скаргу і триматися подалі від цієї групи казино .. Є кращі казино, щоб грати
Я хотів би подякувати вашій команді за чудову роботу, яку вони провели, щоб допомогти гравцям по всьому світу ... Бажаю вам успіху!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Amigo66,
Дякуємо, що зв’язалися з нами щодо вашої проблеми, і я сподіваюся, якщо наступного разу буде проблема, ми зможемо допомогти вам ще більше. Зараз скарга буде закрита, оскільки відхилена, оскільки Ви не хочете продовжувати її вирішення ще більше.
Бажаю всього найкращого.
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock