ГоловнаСкаргиOlympusbet Casino - Виграш гравця конфіскується за звинуваченнями у шахрайстві.

Olympusbet Casino - Виграш гравця конфіскується за звинуваченнями у шахрайстві.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 $

Olympusbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.01.2024 | Справу закрито : 22.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини отримав відмову в запиті на відкликання через нібито шахрайство. Казино повернуло йому депозит, але забрало всі виграші, незважаючи на те, що гравець дотримувався всіх умов. Гравець брав участь у спортивних ставках і пройшов повну верифікацію KYC. Однак ми не змогли розглянути скаргу, оскільки вона стосувалася спортивних ставок, які перебували поза нашою юрисдикцією. Незважаючи на це, ми запропонували зв’язатися з казино від імені гравця для отримання додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Добрий день,

Сьогодні мій запит на зняття було відхилено на підставі шахрайства. Вони повернули мій депозит, але всі кошти, які я зробив на їхній платформі, були зняті. Я вже завершив їх ролловер, дотримуючись усіх їхніх умов. Я подав запит на відкликання 16 січня, і вони відповіли сьогодні, 18 січня 2024 року, стверджуючи, що я вчинив шахрайство. Це абсолютно неправда, і я маю докази всього, оскільки всі транзакції реєструються на платформі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний Mauri6310!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Olympusbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли повну перевірку KYC?

Перешліть електронний лист щодо шахрайства, до якого ви ймовірно причетні veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

доброго ранку дорога Вероніка

Ігри, в яких я брав участь, були спортивними ставками, до яких я додаю всі скріншоти всіх ставок, зроблених як на живі матчі, так і на комбінації ставок.

Щодо перевірки KYC у мене не виникло проблем, оскільки всі надані документи були в порядку.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

У всіх надісланих вкладеннях ви можете побачити, як я робив ставки, а також отримані прибутки та збитки, на цих скріншотах є запис про все, що було зроблено, як вони відмовили мені в бонусі відповідно до своїх правил.

Я сподіваюся, що це має хороше рішення, тому що воно не порушувало жодних правил і всі отримані прибутки були законними.

Будь ласка, допоможіть мені повернути мій заробіток

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого