ГоловнаСкаргиOlympusbet Casino - Виграш гравця конфіскується за звинуваченнями у шахрайстві.

Olympusbet Casino - Виграш гравця конфіскується за звинуваченнями у шахрайстві.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 $

Olympusbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.01.2024 | Справу закрито : 22.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини отримав відмову в запиті на відкликання через нібито шахрайство. Казино повернуло йому депозит, але забрало всі виграші, незважаючи на те, що гравець дотримувався всіх умов. Гравець брав участь у спортивних ставках і пройшов повну верифікацію KYC. Однак ми не змогли розглянути скаргу, оскільки вона стосувалася спортивних ставок, які перебували поза нашою юрисдикцією. Незважаючи на це, ми запропонували зв’язатися з казино від імені гравця для отримання додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Добрий день,

Сьогодні мій запит на зняття було відхилено на підставі шахрайства. Вони повернули мій депозит, але всі кошти, які я зробив на їхній платформі, були зняті. Я вже завершив їх ролловер, дотримуючись усіх їхніх умов. Я подав запит на відкликання 16 січня, і вони відповіли сьогодні, 18 січня 2024 року, стверджуючи, що я вчинив шахрайство. Це абсолютно неправда, і я маю докази всього, оскільки всі транзакції реєструються на платформі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Mauri6310!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Olympusbet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви брали участь у спортивних ставках?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли повну перевірку KYC?

Перешліть електронний лист щодо шахрайства, до якого ви ймовірно причетні veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

доброго ранку дорога Вероніка

Ігри, в яких я брав участь, були спортивними ставками, до яких я додаю всі скріншоти всіх ставок, зроблених як на живі матчі, так і на комбінації ставок.

Щодо перевірки KYC у мене не виникло проблем, оскільки всі надані документи були в порядку.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
10 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

У всіх надісланих вкладеннях ви можете побачити, як я робив ставки, а також отримані прибутки та збитки, на цих скріншотах є запис про все, що було зроблено, як вони відмовили мені в бонусі відповідно до своїх правил.

Я сподіваюся, що це має хороше рішення, тому що воно не порушувало жодних правил і всі отримані прибутки були законними.

Будь ласка, допоможіть мені повернути мій заробіток

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого