Огляд Olympusbet Casino

Гравець поскаржився на затримку його вилучення. У своєму повідомленні казино стверджувало, що зняття коштів розглядається, не вказуючи жодних інших причин. Чи отримав гравець свої гроші, невідомо. Наразі скаргу позначено як нерозглянуту.

Гравець з Німеччини встановив ліміт депозиту в 50 євро на місяць, але зміг внести депозит і втратити додаткові 450 євро. Він подав запит на повернення коштів і поскаржився, що його рахунок заблокували після кількох скарг. Ми втрутились і звернулися до казино щодо проблеми гравця. Після наших зусиль казино повернуло 440 євро на рахунок гравця. Гравець підтвердив отримання своїх коштів, і ми позначили скаргу як «вирішену».

Гравець з Аргентини отримав відмову в запиті на відкликання через нібито шахрайство. Казино повернуло йому депозит, але забрало всі виграші, незважаючи на те, що гравець дотримувався всіх умов. Гравець брав участь у спортивних ставках і пройшов повну верифікацію KYC. Однак ми не змогли розглянути скаргу, оскільки вона стосувалася спортивних ставок, які перебували поза нашою юрисдикцією. Незважаючи на це, ми запропонували зв’язатися з казино від імені гравця для отримання додаткової інформації.

Гравець з Онтаріо зіткнувся з повідомленням про помилку під час гри в живому казино на Olympus Bet, де його ставку в 200 доларів було відхилено, але ставку в 100 доларів було прийнято, що призвело до виграшу. Однак казино показує, що він програв відхилену ставку в 200 доларів, що суперечить його доказам. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Греції чекав схвалення свого запиту на відкликання. Казино стверджує, що має забагато нерозглянутих запитів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини попросив виплату в розмірі 5000 євро, яка була оброблена казино, але була повернута його банком через відсутність ліцензії казино в Німеччині. Незважаючи на те, що він повідомив про це казино та надав відповідні документи, він не отримав задовільної відповіді чи відшкодування на свій рахунок у казино. Оскільки гравець підтвердив, що суму повернуто на його рахунок у казино, ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на остаточне закриття рахунку, але казино знову надало йому доступ, де він втратив додаткові 50 євро. Команда розгляду скарг попросила зв’язатися між гравцем і казино щодо закриття рахунку. Незважаючи на подовження часу відповіді двічі, гравець не зміг надати запитані докази. Тому ми не змогли продовжити подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Італії має прострочений термін зняття 5000 євро. Після численних запитів і згадок про особисту фінансову терміновість обліковий запис гравця було заблоковано. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.

Гравець з Фінляндії не може вивести свої кошти, оскільки не може використовувати програмне забезпечення Jumio для live-selfie. Натомість він надіслав документи поштою. Він подав запит на зняття своїх коштів у розмірі 283 євро. Гравець підтвердив, що виграш виплачено.