Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані транзакції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Коли я зараз входжу на сайт, він запитує, чи ви відвідуєте цей сайт за межами Австралії. Якщо ви чесні, ви натискаєте «Так», а потім ви переходите на сайт, який не знайдено, і ви не можете отримати доступ. Якщо ви натиснете «Ні», ви зможете увійти, і ви перейдете в Play на власний ризик, що призвело до того, що мій банк зв’язався зі мною, повідомивши, що 3 компанії, які вони використовують для списання коштів з мого банку, є шахрайськими компаніями та мають доступ до ввести мій банківський рахунок без підтвердження. Я намагався зв’язатися з VIP-підтримкою, але вони просто не слухають і виправдовуються. Мене обманом змусили подумати, що вони законні, але шахрайські.
Це шахрайські компанії
Pacmac 3D
Двадцять дві служби
ABA Прага
Шановний Cor11183!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їхньої допомоги у вирішенні цієї проблеми, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, чи були кошти зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок у казино? Ви коли-небудь добровільно вносили кошти на свій рахунок у казино? Коли ви помітили, що з вашого банківського рахунку списують кошти без вашої згоди?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я не знав, це був відділ шахраїв з мого банку, який мені подзвонив.
Так, я поклав гроші на рахунок, оскільки дослідження, яке я знайшов в Інтернеті про казино, свідчать про те, що вони були казино №1 в Австралії. Тепер я знайшов інформацію про те, що вони не є ліцензованими казино, і їх заборонили в Австралії. Я спілкувався з ними, і вони сказали мені, що Австралії немає в їхньому списку обмежень, але тепер у них є кнопка внизу екрана, яка запитує, чи маєте ви доступ до облікових записів за межами Австралії, прийняти чи відхилити. Якщо ви відхилите, з’явиться повідомлення про те, що веб-сайт недоступний, але якщо ви натиснете «Прийняти», ви все одно зможете ввійти. Я запитав, чому вони ставлять таке запитання, якщо вони не обмежують доступ австралійців.
Вони покривають себе, оскільки ви граєте на свій страх і ризик, і вони забирають ваші гроші без наміру виплати. Це крадіжка
Дякую, Cor11183, за роз’яснення. Я хотів би підкреслити, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.
Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що тут це не так (але виправте мене, якщо я помиляюся).
Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти?
Привіт! Виграш виплачено, але не отримано.
Я не можу отримати доступ до сайту, оскільки я входжу з Австралії. Я хочу сказати, що вони не повинні брати австралійські гроші, якщо ми не можемо отримати доступ
Вибачте, вони також брали гроші, але я не погоджувався, і моя спина зв’язалася зі мною щодо цього
Чи правильно я розумію, що є також деякі зняття коштів, які до вас не дійшли?
Щодо ваших втрачених (несанкціонованих) депозитів настійно рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком.
Привіт, вибачте за затримку зв’язку з вами.
мій банк не поверне кошти, оскільки їх було позначено як заблоковані в Австралії шахрайською компанією, і оскільки я надав попередні повноваження на інші транзакції за останні кілька місяців, вони не повернуть мені жодних грошей. Вони є розумним бізнесом, завойовують вашу довіру та беруть додаткові гроші під час гри, це чудове шахрайство. Так, я отримав лише 1 виплату на мій рахунок, і казино проігнорувало, коли я подав скаргу, і служба підтримки сказала, що коли вона буде схвалена з їхнього боку та покине їхній обліковий запис, вони не несуть відповідальності, якщо вони відобразять це в моєму обліковому записі
Мені прикро чути, що ваш банк не допоміг у вирішенні проблеми щодо несанкціонованих депозитів. Будь ласка, зрозумійте, що у нас немає жодних ресурсів для розслідування цих кіберзлочинів, і якщо ваш платіжний постачальник відмовляється вам допомогти, моя єдина рекомендація — звернутися до поліції.
Тим часом, чи не могли б ви надіслати будь-які знімки екрана незавершених або відхилених зняттів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Привіт
У мене немає незавершених або відхилених вилучень для виграшів. Кажуть, схвалено, але я ніколи не отримував кошти на свій рахунок. Я маю друга, щоб надіслати їм електронний лист про це, але вони просто ігнорують цю тему.
Це казино нещодавно отримало попередження та заборонено в Австралії, але якимось чином вдалося змусити австралійців зайти на їхній сайт і взяти гроші. Це я дізнався лише з веб-сайту
Здається, ваш друг зв’язався з казино щодо незавершених зняття коштів. Мені цікаво, чому вашому другові знадобилося звернутися від вашого імені. Крім того, чи є у вас знімки екрана незавершених вилучень, якими ви можете поділитися? Було б корисно знати, коли зняття коштів вперше стали незавершеними, оскільки ця інформація може бути корисною для вирішення проблеми.
З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.
Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.