ГоловнаСкаргиOlympia Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Olympia Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: A$12 000

Olympia Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.04.2023 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані транзакції. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Коли я зараз входжу на сайт, він запитує, чи ви відвідуєте цей сайт за межами Австралії. Якщо ви чесні, ви натискаєте «Так», а потім ви переходите на сайт, який не знайдено, і ви не можете отримати доступ. Якщо ви натиснете «Ні», ви зможете увійти, і ви перейдете в Play на власний ризик, що призвело до того, що мій банк зв’язався зі мною, повідомивши, що 3 компанії, які вони використовують для списання коштів з мого банку, є шахрайськими компаніями та мають доступ до ввести мій банківський рахунок без підтвердження. Я намагався зв’язатися з VIP-підтримкою, але вони просто не слухають і виправдовуються. Мене обманом змусили подумати, що вони законні, але шахрайські.

Це шахрайські компанії

Pacmac 3D

Двадцять дві служби

ABA Прага

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Cor11183!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їхньої допомоги у вирішенні цієї проблеми, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, чи були кошти зняті з вашого банківського рахунку та зараховані на ваш рахунок у казино? Ви коли-небудь добровільно вносили кошти на свій рахунок у казино? Коли ви помітили, що з вашого банківського рахунку списують кошти без вашої згоди?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не знав, це був відділ шахраїв з мого банку, який мені подзвонив.

Так, я поклав гроші на рахунок, оскільки дослідження, яке я знайшов в Інтернеті про казино, свідчать про те, що вони були казино №1 в Австралії. Тепер я знайшов інформацію про те, що вони не є ліцензованими казино, і їх заборонили в Австралії. Я спілкувався з ними, і вони сказали мені, що Австралії немає в їхньому списку обмежень, але тепер у них є кнопка внизу екрана, яка запитує, чи маєте ви доступ до облікових записів за межами Австралії, прийняти чи відхилити. Якщо ви відхилите, з’явиться повідомлення про те, що веб-сайт недоступний, але якщо ви натиснете «Прийняти», ви все одно зможете ввійти. Я запитав, чому вони ставлять таке запитання, якщо вони не обмежують доступ австралійців.

Вони покривають себе, оскільки ви граєте на свій страх і ризик, і вони забирають ваші гроші без наміру виплати. Це крадіжка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Cor11183, за роз’яснення. Я хотів би підкреслити, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми продовжуємо розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти (або виграші) були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що тут це не так (але виправте мене, якщо я помиляюся).

Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Виграш виплачено, але не отримано.

Я не можу отримати доступ до сайту, оскільки я входжу з Австралії. Я хочу сказати, що вони не повинні брати австралійські гроші, якщо ми не можемо отримати доступ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, вони також брали гроші, але я не погоджувався, і моя спина зв’язалася зі мною щодо цього

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що є також деякі зняття коштів, які до вас не дійшли?

Щодо ваших втрачених (несанкціонованих) депозитів настійно рекомендуємо зв’язатися зі своїм банком.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вибачте за затримку зв’язку з вами.

мій банк не поверне кошти, оскільки їх було позначено як заблоковані в Австралії шахрайською компанією, і оскільки я надав попередні повноваження на інші транзакції за останні кілька місяців, вони не повернуть мені жодних грошей. Вони є розумним бізнесом, завойовують вашу довіру та беруть додаткові гроші під час гри, це чудове шахрайство. Так, я отримав лише 1 виплату на мій рахунок, і казино проігнорувало, коли я подав скаргу, і служба підтримки сказала, що коли вона буде схвалена з їхнього боку та покине їхній обліковий запис, вони не несуть відповідальності, якщо вони відобразять це в моєму обліковому записі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені прикро чути, що ваш банк не допоміг у вирішенні проблеми щодо несанкціонованих депозитів. Будь ласка, зрозумійте, що у нас немає жодних ресурсів для розслідування цих кіберзлочинів, і якщо ваш платіжний постачальник відмовляється вам допомогти, моя єдина рекомендація — звернутися до поліції.

Тим часом, чи не могли б ви надіслати будь-які знімки екрана незавершених або відхилених зняттів? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Cor11183,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

У мене немає незавершених або відхилених вилучень для виграшів. Кажуть, схвалено, але я ніколи не отримував кошти на свій рахунок. Я маю друга, щоб надіслати їм електронний лист про це, але вони просто ігнорують цю тему.

Це казино нещодавно отримало попередження та заборонено в Австралії, але якимось чином вдалося змусити австралійців зайти на їхній сайт і взяти гроші. Це я дізнався лише з веб-сайту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Здається, ваш друг зв’язався з казино щодо незавершених зняття коштів. Мені цікаво, чому вашому другові знадобилося звернутися від вашого імені. Крім того, чи є у вас знімки екрана незавершених вилучень, якими ви можете поділитися? Було б корисно знати, коли зняття коштів вперше стали незавершеними, оскільки ця інформація може бути корисною для вирішення проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Cor11183,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.

Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого